Bài 1: Khái niệm, chức năng, vai trò của nhà quản trị & Hoạch định, kiểm tra công việc hành chính Câu 1 / 320

A. Hoạch định, Tổ chức, Lãnh đạo, Kiểm tra B. Thu thập, Xử lý, Lưu trữ, Tiêu hủy tài liệu C. Soạn thảo, Thẩm định, Ký duyệt, Ban hành văn bản D. Báo cáo, Thống kê, Thanh tra, Khen thưởng

Bài 1: Khái niệm, chức năng, vai trò của nhà quản trị & Hoạch định, kiểm tra công việc hành chính Câu 2 / 320

A. Là địa điểm bố trí bàn làm việc của nhân viên văn thư và tiếp tân B. Bộ máy làm việc tổng hợp, trực tiếp, là trung tâm xử lý thông tin và tham mưu cho lãnh đạo C. Kho lưu trữ tài liệu và bảo quản vật tư, văn phòng phẩm D. Phòng họp giao ban của ban giám đốc và các trưởng phòng

Bài 1: Khái niệm, chức năng, vai trò của nhà quản trị & Hoạch định, kiểm tra công việc hành chính Câu 3 / 320

A. Ai sẽ bị kỷ luật nếu xảy ra sai sót trong văn phòng? B. Làm cái gì, khi nào làm, ai làm và làm bằng phương pháp, nguồn lực nào? C. Cần chi bao nhiêu tiền cho việc tiếp khách hàng tháng? D. Mua sắm loại máy in và máy tính nào đắt tiền nhất?

Bài 1: Khái niệm, chức năng, vai trò của nhà quản trị & Hoạch định, kiểm tra công việc hành chính Câu 4 / 320

A. Quan hệ với con người, Thông tin và Quyết định B. Kế toán, Tiếp thị và Bán hàng C. Thanh tra, Giám sát và Kỷ luật D. Nghiên cứu, Chế tạo và Sản xuất

Bài 1: Khái niệm, chức năng, vai trò của nhà quản trị & Hoạch định, kiểm tra công việc hành chính Câu 5 / 320

A. Tìm ra người mắc sai sót để xử lý kỷ luật nghiêm khắc B. Đo lường kết quả thực tế so với mục tiêu đề ra và tiến hành điều chỉnh kịp thời các sai lệch C. Cắt giảm tối đa ngân sách và chi phí lương của nhân sự D. Thể hiện quyền lực tuyệt đối của người đứng đầu cơ quan

Bài 1: Khái niệm, chức năng, vai trò của nhà quản trị & Hoạch định, kiểm tra công việc hành chính Câu 6 / 320

A. Toàn quyền giao khoán trách nhiệm PCCC cho lực lượng bảo vệ cơ sở B. Chỉ thực hiện khi có đoàn kiểm tra của Công an PCCC đến làm việc C. Chịu trách nhiệm toàn diện tổ chức thực hiện và duy trì các điều kiện an toàn PCCC&CNCH tại cơ sở D. Miễn trừ trách nhiệm nếu đã mua bảo hiểm cháy nổ bắt buộc

Bài 1: Khái niệm, chức năng, vai trò của nhà quản trị & Hoạch định, kiểm tra công việc hành chính Câu 7 / 320

A. Kế hoạch chiến lược dài hạn B. Kế hoạch tác nghiệp ngắn hạn C. Kế hoạch trung hạn 5 năm D. Kế hoạch dự phòng khẩn cấp

Bài 1: Khái niệm, chức năng, vai trò của nhà quản trị & Hoạch định, kiểm tra công việc hành chính Câu 8 / 320

A. Kiểm tra phải bí mật, không cho cấp dưới biết tiêu chuẩn B. Kiểm tra phải kịp thời, chính xác, khách quan và mang tính phòng ngừa C. Chỉ kiểm tra khi công việc đã thất bại hoàn toàn D. Giao toàn bộ việc kiểm tra cho đối tác bên ngoài

Bài 1: Khái niệm, chức năng, vai trò của nhà quản trị & Hoạch định, kiểm tra công việc hành chính Câu 9 / 320

A. Kỹ năng tư duy chiến lược vĩ mô B. Kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ và kỹ năng nhân sự C. Kỹ năng quan hệ ngoại giao quốc tế D. Kỹ năng phát hành cổ phiếu tài chính

Bài 1: Khái niệm, chức năng, vai trò của nhà quản trị & Hoạch định, kiểm tra công việc hành chính Câu 10 / 320

A. Nhân lực (Manpower) B. Tài chính và Cơ sở vật chất (Money & Materials) C. Thông tin và Phương pháp làm việc (Information & Methods) D. Sự may rủi ngẫu nhiên trên thị trường

Bài 1: Khái niệm, chức năng, vai trò của nhà quản trị & Hoạch định, kiểm tra công việc hành chính Câu 11 / 320

A. Measurable (Đo lường được) B. Modern (Hiện đại) C. Money (Tiền tệ) D. Maximum (Tối đa)

Bài 1: Khái niệm, chức năng, vai trò của nhà quản trị & Hoạch định, kiểm tra công việc hành chính Câu 12 / 320

A. Chỉ ra lệnh bằng văn bản và đe dọa trừ lương B. Động viên, truyền cảm hứng, hướng dẫn và giải quyết xung đột nội bộ để đạt mục tiêu chung C. Làm thay toàn bộ phần việc của cấp dưới D. Tránh tiếp xúc trực tiếp với cán bộ nhân viên

Bài 1: Khái niệm, chức năng, vai trò của nhà quản trị & Hoạch định, kiểm tra công việc hành chính Câu 13 / 320

A. Trước khi hoạt động hoặc công việc bắt đầu thực hiện B. Trong quá trình công việc đang diễn ra C. Sau khi công việc đã kết thúc và nghiệm thu D. Khi có thanh tra đột xuất của cấp trên

Bài 1: Khái niệm, chức năng, vai trò của nhà quản trị & Hoạch định, kiểm tra công việc hành chính Câu 14 / 320

A. Chỉ phục vụ trà nước trong các buổi tiếp khách B. Đề xuất các sáng kiến, giải pháp, dự thảo quyết định và quy chế quản lý cho người đứng đầu C. Quét dọn hành lang và sân trụ sở D. Nhận thư từ và đặt mua báo chí hàng ngày

Bài 1: Khái niệm, chức năng, vai trò của nhà quản trị & Hoạch định, kiểm tra công việc hành chính Câu 15 / 320

A. Thực hiện hành động sửa chữa sai phạm B. Thiết lập các tiêu chuẩn kiểm tra và mục tiêu cần đạt C. So sánh kết quả thực hiện với tiêu chuẩn D. Đo lường kết quả thực tế

Bài 1: Khái niệm, chức năng, vai trò của nhà quản trị & Hoạch định, kiểm tra công việc hành chính Câu 16 / 320

A. Tăng gấp đôi số lượng giấy in sử dụng trong ngày B. Minh bạch tiến độ xử lý công việc, giao việc theo thời gian thực và tự động nhắc nhở hạn xử lý C. Xóa bỏ hoàn toàn trách nhiệm của người phụ trách công việc D. Thay thế hoàn toàn người đứng đầu cơ quan

Bài 1: Khái niệm, chức năng, vai trò của nhà quản trị & Hoạch định, kiểm tra công việc hành chính Câu 17 / 320

A. Hoạt động quản lý, điều hành các công việc chung nhằm đạt được mục tiêu của tổ chức một cách trật tự và kỷ cương B. Việc gây khó dễ, phiền hà cho người dân khi nộp hồ sơ C. Việc chỉ ngồi một chỗ ký các văn bản giấy tờ D. Các thủ tục mua bán hàng hóa ngoài chợ

Bài 1: Khái niệm, chức năng, vai trò của nhà quản trị & Hoạch định, kiểm tra công việc hành chính Câu 18 / 320

A. Tắt toàn bộ cầu dao điện và không sử dụng máy tính làm việc B. Ban hành nội quy PCCC, phân công đội PCCC cơ sở và định kỳ kiểm tra thiết bị chữa cháy C. Xếp hồ sơ giấy tờ che kín các bình chữa cháy để phòng bụi D. Khóa chặt tất cả các cửa thoát hiểm để chống trộm

Bài 1: Khái niệm, chức năng, vai trò của nhà quản trị & Hoạch định, kiểm tra công việc hành chính Câu 19 / 320

A. Giấu văn bản đi để không bị cấp trên khiển trách B. Xác định nguyên nhân gây tắc nghẽn, đôn đốc cán bộ phụ trách và báo cáo phương án xử lý C. Đổ lỗi hoàn toàn cho nhân viên văn thư nhận văn bản D. Chuyển văn bản cho cơ quan khác xử lý thay

Bài 1: Khái niệm, chức năng, vai trò của nhà quản trị & Hoạch định, kiểm tra công việc hành chính Câu 20 / 320

A. Mối quan hệ trực tuyến ra lệnh cấp trên đối với cấp dưới B. Mối quan hệ phối hợp công tác và hỗ trợ điều phối nghiệp vụ C. Mối quan hệ cạnh tranh đối đầu loại trừ lẫn nhau D. Hoàn toàn không có liên hệ công tác

Bài 2: Các nguyên lý quản trị hành chính văn phòng hiện đại Câu 21 / 320

A. Quản lý chất lượng đồ ăn và đồ uống trong căng tin B. Khung khái niệm và nguyên tắc quản trị hồ sơ, tài liệu (Records Management) C. Thiết kế hệ thống mạng máy tính không dây D. Tiêu chuẩn tuyển dụng nhân viên lái xe cơ quan

Bài 2: Các nguyên lý quản trị hành chính văn phòng hiện đại Câu 22 / 320

A. Tập hợp các hành động ngẫu hứng tùy ý của nhân viên B. Một chuỗi các hoạt động có liên hệ mật thiết, biến đổi đầu vào thành đầu ra nhằm tạo giá trị C. Một công việc khép kín không liên quan tới bất kỳ phòng ban nào khác D. Việc chỉ thực hiện khi có văn bản chỉ đạo của cơ quan cấp trên

Bài 2: Các nguyên lý quản trị hành chính văn phòng hiện đại Câu 23 / 320

A. 2 bước: Làm và Rút kinh nghiệm B. 6 bước: Xác định nhu cầu -> Thiết kế sơ đồ -> Phê duyệt -> Hướng dẫn -> Vận hành -> Cải tiến C. 10 bước chỉ dành riêng cho kỹ sư cơ khí D. Không cần thiết lập quy trình vì gây gò bó nhân viên

Bài 2: Các nguyên lý quản trị hành chính văn phòng hiện đại Câu 24 / 320

A. Chiều dài tối đa của hành lang tòa nhà văn phòng B. Số lượng nhân viên cấp dưới trực tiếp mà một nhà quản trị có thể giám sát hiệu quả nhất C. Khoảng thời gian một nhân viên được phép làm việc thêm giờ D. Khoảng cách địa lý từ nhà đến nơi làm việc của cán bộ

Bài 2: Các nguyên lý quản trị hành chính văn phòng hiện đại Câu 25 / 320

A. Mỗi nhân viên chỉ nhận lệnh và chịu trách nhiệm báo cáo trước một cấp trên trực tiếp B. Tất cả nhân viên trong cơ quan đều có quyền ra lệnh cho nhau C. Mỗi nhân viên phải nhận lệnh đồng thời từ ít nhất 3 cấp trưởng phòng D. Không ai cần chịu trách nhiệm khi có lệnh của giám đốc

Bài 2: Các nguyên lý quản trị hành chính văn phòng hiện đại Câu 26 / 320

A. Biểu đồ lưu đồ quy trình (Flowchart / Business Process Diagram) B. Biểu đồ phân tích tài chính chứng khoán nến Nhật C. Bản đồ dự báo thời tiết khí hậu D. Sơ đồ mạch điện tử công nghiệp

Bài 2: Các nguyên lý quản trị hành chính văn phòng hiện đại Câu 27 / 320

A. Giao toàn bộ trách nhiệm pháp lý cuối cùng cho cấp dưới gánh chịu B. Trao quyền hạn tương xứng với nhiệm vụ được giao kèm nguồn lực và cơ chế kiểm soát C. Giao việc nhưng giữ lại toàn bộ quyền quyết định dù là việc nhỏ nhất D. Chỉ ủy quyền những việc bẩn thỉu, nặng nhọc nhất cho nhân viên mới

Bài 2: Các nguyên lý quản trị hành chính văn phòng hiện đại Câu 28 / 320

A. Plan (Lập kế hoạch) - Do (Thực hiện) - Check (Kiểm tra) - Act (Hành động cải tiến) B. Print (In ấn) - Distribute (Phát hành) - Collect (Thu hồi) - Archive (Lưu trữ) C. Purchase (Mua sắm) - Deliver (Vận chuyển) - Consume (Tiêu dùng) - Account (Hạch toán) D. Pass (Đạt) - Delay (Trì hoãn) - Cancel (Hủy bỏ) - Again (Lặp lại)

Bài 2: Các nguyên lý quản trị hành chính văn phòng hiện đại Câu 29 / 320

A. Hệ thống cứu nạn cứu hộ khẩn cấp B. Quy trình thao tác chuẩn / Quy trình vận hành tiêu chuẩn C. Danh sách các món ăn phục vụ hội nghị D. Phần mềm soạn thảo văn bản tự động

Bài 2: Các nguyên lý quản trị hành chính văn phòng hiện đại Câu 30 / 320

A. Dựa trên mối quan hệ họ hàng thân quen với lãnh đạo B. Bản mô tả công việc, tiêu chuẩn chức danh và năng lực thực tế của nhân sự C. Bốc thăm may rủi đầu tuần D. Sở thích cá nhân của nhân viên

Bài 2: Các nguyên lý quản trị hành chính văn phòng hiện đại Câu 31 / 320

A. Cấm hoàn toàn nhân viên đọc sách báo và tài liệu B. Giảm phụ thuộc vào giấy in, số hóa dữ liệu, tăng tốc độ xử lý và bảo vệ môi trường C. Bán hết toàn bộ máy tính trong cơ quan D. Không lưu trữ bất kỳ hồ sơ nào

Bài 2: Các nguyên lý quản trị hành chính văn phòng hiện đại Câu 32 / 320

A. Chỉ có một người duy nhất làm việc trong văn phòng B. Cán bộ nhân viên làm việc dưới sự điều hành đồng thời của trưởng bộ phận chức năng và chủ nhiệm dự án C. Cơ cấu hoàn toàn không có người phụ trách D. Mọi công việc đều do máy tính quyết định tự động

Bài 2: Các nguyên lý quản trị hành chính văn phòng hiện đại Câu 33 / 320

A. Có càng nhiều bước trung gian và nhiều chữ ký xét duyệt càng tốt B. Tinh gọn, rõ trách nhiệm, tiết kiệm thời gian, dễ thực hiện và có cơ chế kiểm soát rủi ro C. Không ai có thể hiểu được quy trình ngoài người viết ra nó D. Thay đổi liên tục mỗi ngày theo ý muốn của thư ký

Bài 2: Các nguyên lý quản trị hành chính văn phòng hiện đại Câu 34 / 320

A. Responsible (Thực hiện), Accountable (Chịu trách nhiệm), Consulted (Tham vấn), Informed (Thông báo) B. Read, Answer, Check, Ignore C. Report, Agree, Create, Implement D. Run, Ask, Call, Invite

Bài 2: Các nguyên lý quản trị hành chính văn phòng hiện đại Câu 35 / 320

A. Giá thành cáp mạng internet quá rẻ B. Thói quen làm việc thủ công và tâm lý ngại thay đổi của đội ngũ nhân sự C. Phòng làm việc có quá nhiều cửa sổ D. Nhà nước cấm sử dụng máy tính

Bài 2: Các nguyên lý quản trị hành chính văn phòng hiện đại Câu 36 / 320

A. Kế hoạch kinh doanh liên tục và phương án dự phòng (BCP - Business Continuity Plan) B. Đóng cửa văn phòng vô thời hạn C. Xóa hết toàn bộ dữ liệu máy chủ cơ quan D. Yêu cầu toàn bộ cán bộ nghỉ việc

Bài 2: Các nguyên lý quản trị hành chính văn phòng hiện đại Câu 37 / 320

A. Thủ trưởng độc đoán không lắng nghe bất kỳ ý kiến nào B. Bàn bạc thảo luận dân chủ, cấp dưới phục tùng cấp trên, cá nhân phục tùng tổ chức C. Mọi nhân viên tự do biểu quyết phủ quyết lệnh của chỉ huy D. Làm việc tùy tiện không cần nội quy kỷ luật

Bài 2: Các nguyên lý quản trị hành chính văn phòng hiện đại Câu 38 / 320

A. Định kỳ hoặc khi phát hiện quy trình hiện hành bị tắc nghẽn, chậm trễ, lãng phí nguồn lực B. Khi không có việc gì làm trong văn phòng C. Chỉ thực hiện khi cơ quan phá sản D. Không bao giờ được phép thay đổi quy trình cũ

Bài 2: Các nguyên lý quản trị hành chính văn phòng hiện đại Câu 39 / 320

A. Chỉ những người đến mua hàng tại quầy giao dịch B. Các phòng ban, cán bộ công nhân viên trong chính cơ quan tiếp nhận dịch vụ hỗ trợ của văn phòng C. Người thân trong gia đình của giám đốc D. Các đối tác cung cấp dịch vụ viễn thông

Bài 2: Các nguyên lý quản trị hành chính văn phòng hiện đại Câu 40 / 320

A. Tính xác thực, Tính toàn vẹn, Tính khả dụng và Tính tin cậy B. Đẹp mắt, Đắt tiền, Mới mẻ, Dày cộm C. Viết tay, Dán ảnh, Đóng khung, Ép nhựa D. Tuyệt mật, Không ai được xem, Chôn sâu, Mã hóa khóa chết

Bài 3: Quản lý công việc văn phòng Câu 41 / 320

A. Sàng lọc (Seiri) -> Sắp xếp (Seiton) -> Sạch sẽ (Seiso) -> Săn sóc (Seiketsu) -> Sẵn sàng (Shitsuke) B. Soạn thảo -> Sửa chữa -> Sao lưu -> Sau cùng -> Sơ kết C. Sưu tầm -> Sắp đặt -> Sổ sách -> Sát hạch -> Sa thải D. Sáng tạo -> Sôi nổi -> Say sưa -> Siêng năng -> Sung sức

Bài 3: Quản lý công việc văn phòng Câu 42 / 320

A. Lau chùi bóng loáng toàn bộ mặt bàn làm việc B. Phân loại vật dụng cần thiết và không cần thiết, loại bỏ những thứ không còn giá trị sử dụng C. Mua sắm thêm nhiều tủ tài liệu mới để nhét thêm đồ D. Xếp tất cả giấy tờ lẫn lộn vào một thùng carton

Bài 3: Quản lý công việc văn phòng Câu 43 / 320

A. Phòng Tài chính - Kế toán B. Văn phòng (hoặc Phòng Hành chính - Tổng hợp) C. Đội bảo vệ cơ quan D. Đoàn Thanh niên cơ sở

Bài 3: Quản lý công việc văn phòng Câu 44 / 320

A. Tối thứ Bảy hoặc sáng Chủ nhật hàng tuần B. Chiều thứ Sáu hàng tuần (hoặc muộn nhất sáng sớm thứ Hai tuần mới) C. Vào giữa tuần (thứ Tư) D. Chỉ phát hành sau khi tuần làm việc đã kết thúc

Bài 3: Quản lý công việc văn phòng Câu 45 / 320

A. Tính toán tiền lương thưởng cuối năm cho nhân viên B. Trực quan hóa tiến độ công việc theo dòng thời gian (nhiệm vụ, thời gian bắt đầu, kết thúc và độ trễ) C. Thiết kế logo và bộ nhận diện thương hiệu D. Vẽ sơ đồ mặt bằng bàn ghế phòng họp

Bài 3: Quản lý công việc văn phòng Câu 46 / 320

A. "Dễ tìm, dễ thấy, dễ lấy, dễ trả lại" B. "Cất thật kỹ vào nơi bí mật không ai tìm thấy" C. "Để bừa bộn trên mặt bàn để chứng tỏ mình bận rộn" D. "Đồ của ai người nấy tự giấu vào hộc tủ riêng"

Bài 3: Quản lý công việc văn phòng Câu 47 / 320

A. Sổ tay cá nhân viết bằng bút chì không ai đọc được B. Bảng theo dõi nhiệm vụ (Task Tracking Matrix) hoặc phần mềm quản trị công việc C. Chỉ nhắc miệng tình cờ khi gặp ở hành lang D. Chờ đến họp tổng kết năm mới nhắc lại

Bài 3: Quản lý công việc văn phòng Câu 48 / 320

A. Giao việc cho người có đủ năng lực, hướng dẫn rõ mục tiêu, tiêu chuẩn và trao quyền hạn cần thiết B. Giao việc bất kỳ mà không cần giải thích mục tiêu C. Giao việc xong bỏ mặc hoàn toàn không kiểm tra D. Chỉ giao việc cho nhân viên mới vào thử việc

Bài 3: Quản lý công việc văn phòng Câu 49 / 320

A. Luôn sẵn sàng bỏ việc về sớm B. Rèn luyện kỷ luật, biến các quy chuẩn 5S thành thói quen và văn hóa tự giác của mọi nhân viên C. Chuẩn bị sẵn sàng nhiều loại đồ ăn vặt D. Sẵn sàng cãi lại cấp trên khi bị phê bình

Bài 3: Quản lý công việc văn phòng Câu 50 / 320

A. Để nguyên máy tính và ấm đun nước điện chạy qua đêm để sáng mai dùng luôn B. Tắt toàn bộ thiết bị điện không cần thiết (máy in, máy tính, bình nóng lạnh) và ngắt nguồn điện C. Khóa trái cửa phòng và để tàn thuốc lá vào thùng rác chứa giấy lộn D. Cắm chung nhiều thiết bị công suất lớn vào một ổ cắm điện lỏng lẻo

Bài 3: Quản lý công việc văn phòng Câu 51 / 320

A. Chức danh, nhiệm vụ chính, quyền hạn, tiêu chuẩn năng lực và quan hệ báo cáo B. Sở thích ăn uống và tính cách riêng của nhân viên C. Mức độ giàu nghèo của gia đình cán bộ D. Màu sắc trang phục yêu thích của lãnh đạo

Bài 3: Quản lý công việc văn phòng Câu 52 / 320

A. Sa thải ngay lập tức mà không cần hỏi lý do B. Tổ chức cuộc trao đổi trực tiếp tìm hiểu nguyên nhân (khối lượng việc, kỹ năng, khúc mắc cá nhân) để hỗ trợ C. Đăng bài lên mạng xã hội để bêu tên nhân viên D. Cắt giảm 100% lương tháng đó

Bài 3: Quản lý công việc văn phòng Câu 53 / 320

A. To Do (Cần làm) -> In Progress (Đang làm) -> Done (Đã xong) B. Hôm qua -> Hôm nay -> Ngày mai C. Sếp giao -> Không làm -> Bị phạt D. Rất khó -> Cực khó -> Bỏ cuộc

Bài 3: Quản lý công việc văn phòng Câu 54 / 320

A. Giúp nhân viên sáng tạo gấp 10 lần người bình thường B. Làm thất lạc tài liệu quan trọng, lãng phí thời gian tìm kiếm, mất tập trung và tăng nguy cơ cháy nổ C. Giúp tăng độ bền của bàn làm việc gỗ ép D. Thu hút thêm nhiều khách hàng tới thăm văn phòng

Bài 3: Quản lý công việc văn phòng Câu 55 / 320

A. Từ chối thực hiện vì không có trong lịch đã in B. Đánh giá mức độ ưu tiên, báo cáo thủ trưởng cơ quan, điều chỉnh tạm hoãn việc ít quan trọng để tập trung xử lý C. Giấu nhẹm công việc đó đi D. Đùn đẩy cho một cơ quan khác bên ngoài

Bài 3: Quản lý công việc văn phòng Câu 56 / 320

A. Làm tăng thủ tục rườm rà không có tác dụng B. Xác nhận rõ ràng nội dung công việc, người chịu trách nhiệm chính, người phối hợp, hạn chót và kết quả đầu ra C. Dùng để nhân viên từ chối mọi yêu cầu khác của sếp D. Để đóng dấu giáp lai bán phế liệu

Bài 3: Quản lý công việc văn phòng Câu 57 / 320

A. Định kỳ tặng quà cho nhân viên B. Tiêu chuẩn hóa các quy định S1, S2, S3 thành quy chế rõ ràng và kiểm tra duy trì thường xuyên C. Nấu ăn trưa cho cán bộ văn phòng D. Chăm sóc cây cảnh ngoài ban công tòa nhà

Bài 3: Quản lý công việc văn phòng Câu 58 / 320

A. Số giờ nhân viên ngồi lướt mạng trong ngày B. Chỉ số đánh giá hiệu quả công việc cốt lõi phản ánh mức độ hoàn thành mục tiêu nhiệm vụ C. Khoản tiền phạt trừ vào lương hàng tháng D. Số lần nhân viên đi ăn trưa cùng lãnh đạo

Bài 3: Quản lý công việc văn phòng Câu 59 / 320

A. Hãy ghi vào sổ và chờ 3 tháng sau mới làm B. Hãy xử lý ngay lập tức thay vì ghi nhớ hay trì hoãn sang thời điểm khác C. Chuyển cho người khác làm giúp D. Lờ đi không làm

Bài 3: Quản lý công việc văn phòng Câu 60 / 320

A. Giúp lãnh đạo cơ quan bán được nhiều giấy phế liệu hơn B. Nâng cao năng suất, tạo môi trường làm việc ngăn nắp, an toàn, chuyên nghiệp và xây dựng tinh thần kỷ luật C. Cho phép nhân viên không cần tuân theo nội quy cơ quan D. Xóa bỏ hoàn toàn chức danh trưởng phòng

Bài 4: Chính sách quản trị thông tin trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 61 / 320

A. Thu thập -> Xử lý -> Lưu trữ -> Phổ biến/Truyền đạt -> Bảo mật và Tiêu hủy/Lưu trữ lâu dài B. Đọc trộm -> Sao chép -> Phát tán lên mạng -> Xóa dấu vết C. Mua báo -> Cắt dán -> Bỏ vào ngăn kéo -> Quên lãng D. In ấn -> Đóng bìa -> Bán vé -> Thu hồi

Bài 4: Chính sách quản trị thông tin trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 62 / 320

A. 2 cấp độ: Bình thường và Rất bí mật B. 3 cấp độ: Tuyệt mật, Tối mật và Mật C. 5 cấp độ tương ứng với 5 ngón tay D. Không phân cấp độ mà áp dụng chung

Bài 4: Chính sách quản trị thông tin trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 63 / 320

A. Dài dòng, phức tạp, đa nghĩa, khó hiểu B. Chính xác, kịp thời, đầy đủ, phù hợp và có tính bảo mật C. Càng nhiều tin đồn thất thiệt càng tốt D. Chỉ phát hành bằng miệng không để lại dấu vết

Bài 4: Chính sách quản trị thông tin trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 64 / 320

A. Khóa máy tính (Win + L) khi rời khỏi bàn làm việc B. Chụp ảnh văn bản tài liệu mật của cơ quan đăng tải lên mạng xã hội hoặc nhóm chat công cộng C. Đổi mật khẩu tài khoản định kỳ theo yêu cầu hệ thống D. Lưu trữ văn bản đúng thư mục quy định

Bài 4: Chính sách quản trị thông tin trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 65 / 320

A. Confidentiality (Bảo mật) - Integrity (Toàn vẹn) - Availability (Khả dụng) B. Cost - Insurance - Action C. Computer - Internet - Application D. Check - Inspect - Audit

Bài 4: Chính sách quản trị thông tin trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 66 / 320

A. Nguyên tắc quan hệ gia đình thân cận B. Nguyên tắc "Cần phải biết" (Need-to-know) và "Quyền tối thiểu" (Least Privilege) C. Mọi nhân viên đều được cấp toàn quyền quản trị cao nhất (Admin) D. Ai đến cơ quan trước trong ngày được quyền xem toàn bộ dữ liệu

Bài 4: Chính sách quản trị thông tin trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 67 / 320

A. Khảo sát thực tế, phiếu điều tra, phỏng vấn trực tiếp, biên bản họp nội bộ B. Đọc lại bài báo viết về cơ quan khác xuất bản từ 10 năm trước C. Tin đồn truyền miệng vô căn cứ ở quán trà đá D. Phim tài liệu lịch sử nước ngoài

Bài 4: Chính sách quản trị thông tin trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 68 / 320

A. Vứt vào thùng rác nếu tài liệu dài quá 2 trang B. Kiểm tra tính xác thực, phân loại, tổng hợp, phân tích và lập báo cáo tham mưu cho lãnh đạo C. Tự ý thay đổi số liệu theo ý kiến cá nhân của văn thư D. Scan và gửi cho tất cả các đối thủ cạnh tranh

Bài 4: Chính sách quản trị thông tin trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 69 / 320

A. Email gửi từ địa chỉ nội bộ chính thức có đuôi tên miền cơ quan B. Email mạo danh lãnh đạo hoặc đối tác, hối thúc khẩn cấp yêu cầu click link lạ hoặc tải file đính kèm chứa mã độc C. Email thông báo lịch giao ban tuần định kỳ D. Email chúc mừng sinh nhật của công đoàn cơ quan

Bài 4: Chính sách quản trị thông tin trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 70 / 320

A. Xóa bỏ trí nhớ của cán bộ thâm niên B. Thu thập, lưu giữ, chia sẻ và tái sử dụng tri thức, kinh nghiệm, biểu mẫu chuyên môn trong toàn tổ chức C. Buộc nhân viên phải học thuộc lòng toàn bộ từ điển D. Thay thế hoàn toàn người làm việc bằng robot

Bài 4: Chính sách quản trị thông tin trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 71 / 320

A. Bỏ vào phong bì mở nắp và gửi bằng đường bưu điện thường B. Đóng gói trong 2 bì thư dày dặn riêng biệt, niêm phong kín và gửi qua dịch vụ bưu chính KT1 của cơ quan có thẩm quyền C. Chụp ảnh gửi qua ứng dụng mạng xã hội cho nhanh D. Nhờ người đi đường chuyển giúp không cần ký nhận

Bài 4: Chính sách quản trị thông tin trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 72 / 320

A. In ra những tập hồ sơ nặng hàng tấn B. Phân tích xu hướng, dự báo nhu cầu dịch vụ công và hỗ trợ ra quyết định điều hành chính xác dựa trên dữ liệu C. Khiến hệ thống máy chủ bị tê liệt hoàn toàn D. Cấm công dân sử dụng dịch vụ trực tuyến

Bài 4: Chính sách quản trị thông tin trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 73 / 320

A. Bút viết và sổ ghi chép đã được kiểm tra an ninh B. Điện thoại thông minh, đồng hồ thông minh, máy ghi âm, thiết bị có kết nối sóng vô tuyến không dây C. Kính cận cá nhân D. Thẻ đeo công chức

Bài 4: Chính sách quản trị thông tin trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 74 / 320

A. Nhân viên bảo vệ cổng cơ quan B. Người đứng đầu cơ quan, tổ chức (Giám đốc, Hiệu trưởng, Thủ trưởng đơn vị) C. Đại diện khách hàng vãng lai D. Nhân viên hợp đồng thử việc

Bài 4: Chính sách quản trị thông tin trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 75 / 320

A. Có 3 bản sao chép, trên 2 loại phương tiện lưu trữ khác nhau, trong đó có ít nhất 1 bản lưu tại địa điểm khác (offsite/cloud) B. 3 ngày làm việc, 2 người kiểm tra, 1 người ký C. Cứ 3 giờ xóa dữ liệu một lần, giữ lại 2 file, nộp 1 bản cho sếp D. Lưu 3 file cùng nằm trong ổ cứng máy tính cá nhân

Bài 4: Chính sách quản trị thông tin trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 76 / 320

A. Rút dây mạng LAN hoặc ngắt ngay kết nối Wi-Fi của máy tính đó để ngăn lây lan sang hệ thống máy chủ B. Mở thêm nhiều thư mục chứa tài liệu để kiểm tra C. Chuyển tiếp các file bị khóa sang máy đồng nghiệp D. Tắt phụt nguồn điện máy chủ tòa nhà

Bài 4: Chính sách quản trị thông tin trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 77 / 320

A. Cung cấp tất cả thông tin mật quốc gia cho bất kỳ ai yêu cầu B. Công khai minh bạch kịp thời các thông tin thuộc danh mục công khai trên cổng thông tin điện tử và cung cấp theo yêu cầu hợp pháp C. Giấu kín tất cả thông tin hoạt động chi tiêu ngân sách D. Thu phí cực cao đối với mọi yêu cầu cung cấp thông tin

Bài 4: Chính sách quản trị thông tin trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 78 / 320

A. Dấu giày dính mực trên thảm phòng máy chủ B. Dấu vết dữ liệu điện tử mà một người để lại khi sử dụng Internet (lịch sử duyệt web, nhật ký đăng nhập, email, bài đăng mạng xã hội) C. Kích thước thước đo của màn hình máy tính D. Bản in dấu vân tay của cán bộ tiếp tân

Bài 4: Chính sách quản trị thông tin trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 79 / 320

A. Gửi qua tin nhắn SMS thông thường B. Sử dụng chữ ký số chuyên dùng công vụ để ký xác thực tài liệu điện tử C. Đổi đuôi file văn bản sang file nhạc mp3 D. In ra giấy rồi nhờ người khác đánh máy lại

Bài 4: Chính sách quản trị thông tin trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 80 / 320

A. Bán nguyên vẹn ổ cứng còn dữ liệu ra ngoài thị trường phế liệu B. Thực hiện xóa dữ liệu an toàn vĩnh viễn (Data Sanitization) hoặc phá hủy vật lý ổ cứng trước khi thanh lý C. Chỉ cần ấn phím Delete và làm rỗng Recycle Bin D. Cài thêm nhiều trò chơi điện tử để che dữ liệu cũ

Bài 5: Hệ thống mạng máy tính trong quản trị văn phòng Câu 81 / 320

A. Mạng LAN (Local Area Network) B. Mạng WAN (Wide Area Network) C. Mạng MAN (Metropolitan Area Network) D. Mạng vệ tinh toàn cầu

Bài 5: Hệ thống mạng máy tính trong quản trị văn phòng Câu 82 / 320

A. Bàn phím máy tính B. Bộ định tuyến (Router) C. Máy quét tài liệu (Scanner) D. Chuột quang không dây

Bài 5: Hệ thống mạng máy tính trong quản trị văn phòng Câu 83 / 320

A. Chơi game tốc độ cao không bị phát hiện B. Kết nối an toàn, bảo mật từ xa vào hệ thống mạng nội bộ của cơ quan qua môi trường Internet công cộng C. Đọc trộm email của tất cả các đồng nghiệp D. Xóa bỏ hoàn toàn chi phí tiền điện của máy tính

Bài 5: Hệ thống mạng máy tính trong quản trị văn phòng Câu 84 / 320

A. Phun nước dập tắt đám cháy cơ học trong phòng máy chủ B. Kiểm soát, giám sát và lọc các luồng dữ liệu mạng ra vào dựa trên các quy tắc bảo mật đã định sẵn C. Xây bằng gạch chịu nhiệt bao quanh màn hình máy tính D. Tăng tốc độ in ấn tài liệu giấy

Bài 5: Hệ thống mạng máy tính trong quản trị văn phòng Câu 85 / 320

A. WEP (Wired Equivalent Privacy - đã lỗi thời và dễ bị bẻ khóa) B. WPA2-Enterprise hoặc WPA3 C. Để mạng mở không cài mật khẩu (Open Wi-Fi) D. Đặt mật khẩu là "12345678"

Bài 5: Hệ thống mạng máy tính trong quản trị văn phòng Câu 86 / 320

A. Thiết bị NAS (Network Attached Storage) B. Đĩa mềm mềm 1.44 MB C. Thẻ nhớ máy ảnh mini D. Băng cassette ghi âm

Bài 5: Hệ thống mạng máy tính trong quản trị văn phòng Câu 87 / 320

A. Đọc file PDF gửi từ cổng thông tin chính phủ B. Cắm USB lạ không rõ nguồn gốc vào máy tính cơ quan mà không quét virus C. Sử dụng phần mềm diệt virus bản quyền có cập nhật hàng ngày D. Khóa màn hình máy tính khi đi ra ngoài

Bài 5: Hệ thống mạng máy tính trong quản trị văn phòng Câu 88 / 320

A. Chiều rộng của dây cáp mạng đo bằng milimet B. Lượng dữ liệu tối đa có thể truyền tải qua đường truyền kết nối trong một đơn vị thời gian (thường tính bằng Mbps, Gbps) C. Số lượng máy in được kết nối vào phòng D. Số lượng nhân viên tối đa được phép ngồi trong phòng

Bài 5: Hệ thống mạng máy tính trong quản trị văn phòng Câu 89 / 320

A. Microsoft 365, Google Workspace, phần mềm quản lý văn bản điều hành trực tuyến B. Mua máy chủ vật lý về tự lắp ráp C. Cáp đồng xoắn đôi Cat6 D. Bàn ghế làm việc bằng gỗ

Bài 5: Hệ thống mạng máy tính trong quản trị văn phòng Câu 90 / 320

A. Chuột không dây của cán bộ tiếp tân B. Máy chủ dữ liệu (Server), máy in mạng nội bộ, thiết bị mạng Router/Firewall C. Điện thoại di động của khách vãng lai D. Bút bi và thước kẻ văn phòng

Bài 5: Hệ thống mạng máy tính trong quản trị văn phòng Câu 91 / 320

A. Phun nước áp lực cao từ vòi rồng B. Khí sạch chữa cháy chuyên dụng (như khí FM-200, Novec 1230, khí Nitơ IG-541) C. Đổ xô cát ướt lên tủ rack máy chủ D. Dùng bọt chữa cháy Foam đậm đặc

Bài 5: Hệ thống mạng máy tính trong quản trị văn phòng Câu 92 / 320

A. Tăng dung lượng bộ nhớ RAM của máy tính B. Duy trì nguồn điện tức thời cho máy chủ và thiết bị mạng khi mất điện lưới đột ngột, giúp lưu dữ liệu và tắt hệ thống an toàn C. Làm mát không khí như máy điều hòa D. Thay thế hoàn toàn nhà máy thủy điện

Bài 5: Hệ thống mạng máy tính trong quản trị văn phòng Câu 93 / 320

A. Đơn giản, dễ nhớ như ngày tháng năm sinh hoặc số điện thoại B. Tối thiểu 8-12 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, chữ số, ký tự đặc biệt và thay đổi định kỳ C. Viết sẵn mật khẩu lên giấy Note dán thẳng vào góc màn hình D. Dùng chung một mật khẩu duy nhất cho mọi tài khoản công vụ

Bài 5: Hệ thống mạng máy tính trong quản trị văn phòng Câu 94 / 320

A. Yêu cầu nhập 2 lần mật khẩu giống hệt nhau B. Yêu cầu cung cấp ít nhất 2 yếu tố chứng thực độc lập (Mật khẩu + Mã OTP điện thoại/Khóa bảo mật vật lý/Sinh trắc học) C. Chỉ cho phép đăng nhập sau 12 giờ đêm D. Bắt buộc 2 người cùng ngồi gõ phím một lúc

Bài 5: Hệ thống mạng máy tính trong quản trị văn phòng Câu 95 / 320

A. Toàn bộ cơ quan nghỉ làm về nhà B. Hệ thống mạng có đường truyền Internet thứ 2 chạy song song (Dual WAN Failover) từ nhà mạng khác C. Đợi 1 tháng sau xem có tự nối lại không D. Dùng bồ câu đưa thư thay cho email

Bài 5: Hệ thống mạng máy tính trong quản trị văn phòng Câu 96 / 320

A. Intranet chỉ cho phép cán bộ nhân viên nội bộ trong cơ quan truy cập vào các tài nguyên nội bộ được phân quyền B. Intranet hoàn toàn không sử dụng dây mạng C. Internet chỉ hoạt động vào ban ngày còn Intranet hoạt động ban đêm D. Intranet chỉ dùng để nghe nhạc giải trí

Bài 5: Hệ thống mạng máy tính trong quản trị văn phòng Câu 97 / 320

A. Gửi tặng quà miễn phí không điều kiện B. Lừa gạt người dùng cung cấp mã OTP, thông tin tài khoản công vụ hoặc chuyển tiền sai quy định C. Giúp máy tính khởi động nhanh gấp 2 lần D. Kiểm tra chất lượng màn hình điện thoại

Bài 5: Hệ thống mạng máy tính trong quản trị văn phòng Câu 98 / 320

A. Vì tốc độ Wi-Fi công cộng luôn quá nhanh gây hỏng máy B. Vì Wi-Fi công cộng không được mã hóa, dễ bị kẻ xấu nghe lén, đánh cắp mật khẩu và dữ liệu truyền tải (Man-in-the-Middle attack) C. Vì quán cà phê sẽ thu phí rất cao tiền xem văn bản D. Vì máy tính sẽ tự động bị xóa ổ cứng

Bài 5: Hệ thống mạng máy tính trong quản trị văn phòng Câu 99 / 320

A. Chỉ lau bụi vỏ ngoài màn hình B. Cập nhật bản vá bảo mật hệ điều hành (Windows Update), cập nhật phần mềm diệt virus, dọn dẹp file rác và kiểm tra nhiệt độ máy chủ C. Tháo tung các linh kiện máy tính để ra ngoài trời nắng D. Xóa hết toàn bộ phần mềm văn phòng có trong máy

Bài 5: Hệ thống mạng máy tính trong quản trị văn phòng Câu 100 / 320

A. Cho phép nhân viên đó tiếp tục dùng email cơ quan trọn đời B. Khóa hoặc thu hồi ngay tài khoản đăng nhập hệ thống, email công vụ, quyền truy cập VPN và tài nguyên nội bộ của nhân viên đó C. Chia sẻ mật khẩu của nhân viên đó cho tất cả mọi người D. Không cần làm gì vì hệ thống tự biết

Bài 6: Quản lý văn thư điện tử trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 101 / 320

A. Luật Giao thông đường bộ B. Công tác văn thư (bao gồm cả văn bản giấy và văn bản điện tử) C. Quản lý thị trường chứng khoán D. Tiêu chuẩn xây dựng nhà cao tầng

Bài 6: Quản lý văn thư điện tử trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 102 / 320

A. Khi được in ra giấy và dùng bút bi ký sống đè lên B. Được ký số bởi người có thẩm quyền và ký số của cơ quan, tổ chức theo quy định của pháp luật C. Khi được chụp ảnh bằng điện thoại gửi qua Zalo D. Chỉ cần soạn thảo bằng phần mềm Microsoft Word là có giá trị

Bài 6: Quản lý văn thư điện tử trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 103 / 320

A. Định dạng PDF hoặc PDF/A (PDF/A-1a, PDF/A-2a) phiên bản 1.4 trở lên B. Định dạng file ảnh động GIF C. Định dạng file âm thanh MP3 D. Định dạng tệp thực thi EXE

Bài 6: Quản lý văn thư điện tử trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 104 / 320

A. Hình ảnh con dấu của cơ quan, tổ chức màu đỏ, kích thước bằng kích thước thực tế của dấu, định dạng .png nền trong suốt B. Hình ảnh chữ ký nháy của nhân viên văn thư C. Hình quốc huy màu vàng đính kèm D. Không cần hiển thị bất kỳ hình ảnh nào

Bài 6: Quản lý văn thư điện tử trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 105 / 320

A. Ở góc trên cùng bên trái của trang đầu tiên B. Tại vị trí chữ ký của người có thẩm quyền (phía dưới chức vụ, trên họ tên người ký), hình ảnh chữ ký màu xanh, nền trong suốt C. Ở chân trang cuối cùng bên lề trái D. Ở giữa Quốc hiệu và Tiêu ngữ

Bài 6: Quản lý văn thư điện tử trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 106 / 320

A. Thẻ nhớ microSD B. USB Token bảo mật chuyên dụng hoặc SIM PKI / Chữ ký số từ xa (Smart CA) C. Đĩa CD-ROM ghi một lần D. Ổ cứng di động 2TB

Bài 6: Quản lý văn thư điện tử trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 107 / 320

A. Xóa bỏ -> Báo cáo sếp -> Không làm gì B. Tiếp nhận -> Kiểm tra chữ ký số và tính toàn vẹn -> Đăng ký vào sổ văn bản đến -> Chuyển giao người có thẩm quyền xử lý C. In ra giấy -> Đóng dấu bưu điện -> Bỏ vào ngăn kéo 1 tuần D. Đổi tên tệp -> Chuyển sang file ảnh -> Gửi lên mạng xã hội

Bài 6: Quản lý văn thư điện tử trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 108 / 320

A. Tự ý sửa lại ngày tháng cho hợp lệ rồi ký duyệt thay B. Không tiếp nhận, thông báo ngay cho cơ quan gửi để kiểm tra, khắc phục và gửi lại văn bản hợp lệ C. Xóa luôn phần chữ ký số đi và phát hành tiếp D. Chuyển cho tất cả các phòng ban thi hành ngay

Bài 6: Quản lý văn thư điện tử trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 109 / 320

A. Là đường cao tốc dành riêng cho xe ô tô chở công văn giấy B. Là nền tảng kết nối, liên thông gửi nhận văn bản điện tử giữa các Bộ, ngành, địa phương và cơ quan nhà nước trên toàn quốc C. Là tổng đài điện thoại tự động trả lời cuộc gọi khiếu nại D. Là website mua sắm công sản của chính phủ

Bài 6: Quản lý văn thư điện tử trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 110 / 320

A. Bắt buộc phải viết tay bằng mực tím vào sổ kẻ ô ly B. Được tạo lập và quản lý trực tiếp trên Hệ thống quản lý văn bản và điều hành (không bắt buộc in ra giấy nếu đã đảm bảo sao lưu an toàn) C. Mỗi nhân viên tự lập một file Excel riêng trên máy cá nhân D. Không cần ghi sổ nếu đã gửi qua email

Bài 6: Quản lý văn thư điện tử trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 111 / 320

A. Tự quản lý và bảo mật mã PIN của USB Token cá nhân B. Giao thiết bị lưu khóa bí mật và mã PIN chữ ký số của lãnh đạo cho người khác sử dụng tùy tiện C. Cắm USB Token vào máy tính cơ quan khi cần ký số D. Báo cáo cơ quan cấp phát khi USB Token bị hỏng hoặc mất

Bài 6: Quản lý văn thư điện tử trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 112 / 320

A. Thay mặt giám đốc phê duyệt nội dung chuyên môn B. Xác nhận văn bản đã được hoàn thiện đúng thủ tục, được cấp số, ngày tháng chính thức và được phát hành hợp pháp từ cơ quan C. Chỉ để trang trí cho đẹp góc văn bản D. Bày tỏ sự đồng ý cá nhân của nhân viên văn thư

Bài 6: Quản lý văn thư điện tử trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 113 / 320

A. Trong vòng 1 tháng kể từ ngày ký B. Phát hành ngay trong ngày văn bản được ký duyệt, chậm nhất là trong ngày làm việc tiếp theo (đối với văn bản khẩn phải phát hành ngay lập tức) C. Chờ khi nào đủ 100 văn bản mới phát hành một lần D. Chỉ phát hành vào ngày đầu tiên của quý

Bài 6: Quản lý văn thư điện tử trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 114 / 320

A. Quét ở độ phân giải cực thấp đen trắng không nhìn rõ chữ B. Quét đúng tỷ lệ 100%, độ phân giải tối thiểu 200 dpi (khuyến nghị 300 dpi), định dạng PDF, rõ nét đầy đủ nội dung và chữ ký, con dấu màu đỏ C. Chỉ quét nửa trang trên của văn bản D. Dùng bút dạ vẽ thêm lên file scan

Bài 6: Quản lý văn thư điện tử trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 115 / 320

A. Văn bản chứa nội dung mật chưa được mã hóa bằng hệ thống cơ yếu chuyên dùng B. Quyết định khen thưởng thi đua thường niên C. Công văn mời dự hội nghị tập huấn D. Thông báo lịch nghỉ lễ Quốc khánh

Bài 6: Quản lý văn thư điện tử trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 116 / 320

A. Không bao giờ cần ký số phụ lục B. Ký số của cơ quan, tổ chức được thực hiện ở phía trên bên phải của phụ lục, trùm lên một phần tên cơ quan và số phụ lục C. Phải in ra giấy dán băng dính vào mặt sau D. Nhờ đối tác bên ngoài ký xác nhận

Bài 6: Quản lý văn thư điện tử trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 117 / 320

A. Đánh máy lại toàn bộ và xóa tên người ký cũ B. Số hóa (scan) văn bản giấy và ký số của cơ quan, tổ chức thực hiện sao văn bản lên file điện tử C. Chỉ cần chụp lại một góc văn bản D. Gửi văn bản gốc qua bưu điện mà không quét

Bài 6: Quản lý văn thư điện tử trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 118 / 320

A. Số ký hiệu, ngày ban hành, tác giả, tên loại, trích yếu, người ký, thời gian tạo lập và lịch sử luân chuyển B. Nhạc chuông điện thoại của người soạn thảo C. Giá tiền của chiếc máy tính đã gõ văn bản D. Danh sách các bài hát trong máy tính

Bài 6: Quản lý văn thư điện tử trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 119 / 320

A. 10 năm một lần B. Hàng ngày đối với cơ sở dữ liệu phát sinh và định kỳ hàng tuần/tháng đối với toàn bộ hệ thống tệp đính kèm C. Không bao giờ cần sao lưu vì máy tính không bao giờ hỏng D. Chỉ sao lưu khi máy chủ bị cháy

Bài 6: Quản lý văn thư điện tử trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 120 / 320

A. Giúp nhân viên văn phòng có nhiều thời gian rảnh rỗi để lướt mạng B. Rút ngắn thời gian xử lý công văn từ nhiều ngày xuống vài phút, tiết kiệm chi phí in ấn, chuyển phát và nâng cao tính minh bạch, kỷ cương công vụ C. Khiến cơ quan không còn tiếp nhận bất kỳ ý kiến nào của người dân D. Cho phép bất kỳ ai cũng có quyền tự ý sửa đổi văn bản

Bài 7: Quản lý và lưu trữ hồ sơ, tài liệu, con dấu Câu 121 / 320

A. Quản lý và sử dụng con dấu B. Tiêu chuẩn tuyển sinh vào ngành công an C. Quản lý giá cước viễn thông D. Xử phạt vi phạm giao thông đường sắt

Bài 7: Quản lý và lưu trữ hồ sơ, tài liệu, con dấu Câu 122 / 320

A. Để trên bàn lễ tân để bất kỳ ai cũng có thể tự do đóng dấu B. Bảo quản an toàn tại phòng văn thư trong két sắt hoặc tủ có khóa chắc chắn, do nhân viên văn thư được giao giữ và sử dụng C. Cán bộ văn thư mang về nhà riêng để tiện làm thêm buổi tối D. Gửi tại quầy lễ tân khách sạn

Bài 7: Quản lý và lưu trữ hồ sơ, tài liệu, con dấu Câu 123 / 320

A. Đóng dấu tách rời hoàn toàn về phía bên phải của họ tên B. Đóng dấu trùm lên khoảng 1/3 chữ ký về phía bên trái C. Đóng dấu đè trọn vẹn 100% lên toàn bộ chữ ký làm mờ nét mực chữ ký D. Đóng dấu lộn ngược đầu xuống đất

Bài 7: Quản lý và lưu trữ hồ sơ, tài liệu, con dấu Câu 124 / 320

A. Văn bản chỉ có duy nhất 1 trang B. Văn bản có từ 02 trang trở lên đối với văn bản giấy (đóng dấu vào mép phải của các trang) hoặc văn bản kèm phụ lục C. Bì thư gửi bưu điện D. Tờ giấy nháp cá nhân

Bài 7: Quản lý và lưu trữ hồ sơ, tài liệu, con dấu Câu 125 / 320

A. Chỉ đóng dấu khi văn bản đã có chữ ký hợp lệ của người có thẩm quyền B. Đóng dấu khống chỉ (đóng dấu lên giấy trắng chưa có nội dung hoặc chưa có chữ ký) C. Sử dụng đúng mực dấu màu đỏ theo quy định D. Ghi chép sổ theo dõi sử dụng con dấu đầy đủ

Bài 7: Quản lý và lưu trữ hồ sơ, tài liệu, con dấu Câu 126 / 320

A. Một chiếc cặp nhựa màu xanh B. Một tập văn bản, tài liệu có liên quan với nhau về một vấn đề, một sự việc, một đối tượng cụ thể hoặc có đặc điểm chung, hình thành trong quá trình giải quyết công việc C. Toàn bộ sách báo có trong thư viện cơ quan D. Một chiếc USB chứa các bài hát

Bài 7: Quản lý và lưu trữ hồ sơ, tài liệu, con dấu Câu 127 / 320

A. Nhân viên quét dọn vệ sinh B. Văn phòng (bộ phận văn thư, lưu trữ) chủ trì, phối hợp với các đơn vị chức năng xây dựng trình lãnh đạo cơ quan ban hành C. Cơ quan cảnh sát giao thông D. Doanh nghiệp cung ứng giấy in

Bài 7: Quản lý và lưu trữ hồ sơ, tài liệu, con dấu Câu 128 / 320

A. Trong thời hạn 01 năm kể từ ngày công việc kết thúc (đối với tài liệu hành chính) B. 50 năm sau khi người tạo hồ sơ về hưu C. Trong vòng 24 giờ sau khi in văn bản D. Không bao giờ phải nộp lưu

Bài 7: Quản lý và lưu trữ hồ sơ, tài liệu, con dấu Câu 129 / 320

A. Đem đốt toàn bộ tài liệu cũ để dọn chỗ cho tài liệu mới B. Phân loại, xác định giá trị, biên mục hồ sơ, loại tài liệu hết giá trị và lập công cụ tra cứu C. Bọc nilon từng trang giấy rồi chôn xuống đất D. Đóng bìa cứng mạ vàng cho mọi tờ giấy lộn

Bài 7: Quản lý và lưu trữ hồ sơ, tài liệu, con dấu Câu 130 / 320

A. Nhân viên tự ý đem bán ve chai lấy tiền liên hoan B. Thành lập Hội đồng xác định giá trị tài liệu, lập danh mục đề nghị hủy, xin ý kiến cơ quan có thẩm quyền và có quyết định hủy bằng văn bản của người đứng đầu C. Ném vào đống rác ngoài vỉa hè D. Chỉ cần xin phép miệng bảo vệ cơ quan

Bài 7: Quản lý và lưu trữ hồ sơ, tài liệu, con dấu Câu 131 / 320

A. Được phép hút thuốc lá tự do trong kho tài liệu B. Trang bị hệ thống báo cháy tự động, bình chữa cháy khí sạch (CO2), cấm lửa tuyệt đối, dây điện đi trong ống ghen chống cháy và có lối thoát nạn thông thoáng C. Đặt cạnh bếp ăn tập thể dùng bếp củi D. Chứa đầy xăng dầu và hóa chất dễ cháy chung với hồ sơ

Bài 7: Quản lý và lưu trữ hồ sơ, tài liệu, con dấu Câu 132 / 320

A. Nhiệt độ 18°C - 22°C, độ ẩm tương đối 50% - 55% B. Nhiệt độ 40°C - 50°C, độ ẩm 90% - 100% C. Để tự nhiên theo thời tiết ngoài trời không cần điều hòa, máy hút ẩm D. Nhiệt độ âm 10°C như ngăn đông tủ lạnh

Bài 7: Quản lý và lưu trữ hồ sơ, tài liệu, con dấu Câu 133 / 320

A. Đóng lên tất cả các công văn thông thường gửi đi B. Đóng lên các văn bản ban hành kèm theo văn bản chính (phụ lục, bảng biểu, biên bản bàn giao) hoặc hóa đơn, giấy giới thiệu chứng nhận C. Đóng đè lên chữ ký của thủ trưởng cơ quan D. Đóng vào phong bì thư gửi đối tác

Bài 7: Quản lý và lưu trữ hồ sơ, tài liệu, con dấu Câu 134 / 320

A. Nhân viên giữ lại làm kỷ niệm cá nhân B. Nộp lại con dấu cũ kèm giấy chứng nhận đăng ký mẫu dấu cho cơ quan Công an đã cấp phép để làm thủ tục thu hồi, tiêu hủy theo luật định C. Đem ném xuống sông D. Bán cho các tiệm khắc dấu dạo

Bài 7: Quản lý và lưu trữ hồ sơ, tài liệu, con dấu Câu 135 / 320

A. Bất kỳ khi nào nhân viên văn thư thích mang đi du lịch B. Được sự đồng ý bằng văn bản của người đứng đầu cơ quan, tổ chức và phải chịu trách nhiệm bảo quản an toàn tuyệt đối C. Khi có đối tác rủ đi ăn uống bên ngoài D. Tuyệt đối không được mang ra ngoài dù có lệnh của thủ trưởng

Bài 7: Quản lý và lưu trữ hồ sơ, tài liệu, con dấu Câu 136 / 320

A. Các bài báo văn nghệ giải trí cuối tuần B. Tập hợp các văn bản quy phạm pháp luật, văn bản hướng dẫn nghiệp vụ của cấp trên và cơ quan làm căn cứ tra cứu thực hiện công việc thường xuyên C. Biên lai tiền điện nước hàng tháng D. Danh sách các quán ăn ngon gần cơ quan

Bài 7: Quản lý và lưu trữ hồ sơ, tài liệu, con dấu Câu 137 / 320

A. Giấy xin nghỉ phép 01 ngày của nhân viên B. Hồ sơ thành lập, giải thể cơ quan; hồ sơ chiến lược phát triển; quy chế tổ chức hoạt động; biên bản các kỳ họp đại hội cốt lõi C. Bản nháp bài phát biểu đã bị gạch xóa D. Phiếu đăng ký ăn cơm trưa của văn phòng

Bài 7: Quản lý và lưu trữ hồ sơ, tài liệu, con dấu Câu 138 / 320

A. Đổ nước ướt sàn kho hàng ngày B. Định kỳ phun hóa chất diệt côn trùng chuyên dụng, dùng hộp/cặp bảo quản đạt chuẩn, đặt viên chống ẩm và vệ sinh bụi kho định kỳ C. Để kho tối tăm, ẩm thấp và rác rưởi tích tụ D. Xếp tài liệu tiếp xúc trực tiếp xuống nền xi măng ẩm

Bài 7: Quản lý và lưu trữ hồ sơ, tài liệu, con dấu Câu 139 / 320

A. Giấy khen của người giao hồ sơ B. Biên bản giao nhận hồ sơ, tài liệu và Mục lục hồ sơ, tài liệu nộp lưu C. Thư cảm ơn viết tay D. Hóa đơn mua sắm cặp lưu trữ

Bài 7: Quản lý và lưu trữ hồ sơ, tài liệu, con dấu Câu 140 / 320

A. Tạo việc làm thêm cho bộ phận vệ sinh cơ quan B. Giữ gìn ký ức hoạt động của tổ chức, bảo đảm giá trị pháp lý, làm căn cứ bằng chứng lịch sử và phục vụ việc tra cứu, chỉ đạo điều hành liên tục C. Giúp cơ quan che giấu tất cả các hoạt động nghiệp vụ D. Thu hẹp diện tích phòng làm việc của cán bộ

Bài 8: Tổ chức không gian và môi trường làm việc văn phòng Câu 141 / 320

A. Cách âm tuyệt đối không nghe thấy bất kỳ âm thanh nào B. Tăng tính tương tác, giao tiếp linh hoạt, tiết kiệm diện tích mặt bằng và giảm chi phí thiết bị điều hòa, chiếu sáng C. Giúp nhân viên có thể ngủ trong giờ làm việc mà không ai thấy D. Hoàn toàn không tốn chi phí bàn ghế

Bài 8: Tổ chức không gian và môi trường làm việc văn phòng Câu 142 / 320

A. Quá nhiều phòng riêng biệt làm tốn diện tích B. Tiếng ồn xung quanh, thiếu sự riêng tư và dễ gây mất tập trung đối với những công việc đòi hỏi tư duy sâu C. Không có cửa chính ra vào D. Tường phòng quá dày gây bức bối

Bài 8: Tổ chức không gian và môi trường làm việc văn phòng Câu 143 / 320

A. Cách pha chế các loại trà phục vụ hội nghị B. Mối quan hệ giữa con người và môi trường/công cụ làm việc nhằm tối ưu hóa sự thoải mái, an toàn và giảm thiểu chấn thương nghề nghiệp C. Thuật xem bói phong thủy theo tuổi của nhân viên D. Nghệ thuật cắm hoa trang trí bàn làm việc

Bài 8: Tổ chức không gian và môi trường làm việc văn phòng Câu 144 / 320

A. Nằm ngửa trên ghế và gác chân lên bàn phím B. Lưng thẳng tựa vào đệm tựa, đùi song song với mặt sàn, bàn chân chạm phẳng mặt đất, khuỷu tay gập góc khoảng 90 độ ngang tầm bàn phím C. Khom lưng gập sát ngực xuống mặt bàn để nhìn rõ màn hình D. Ngồi vắt chéo chân liên tục 8 tiếng trong ngày

Bài 8: Tổ chức không gian và môi trường làm việc văn phòng Câu 145 / 320

A. 50 lux (tối như rạp chiếu phim) B. 500 lux (đảm bảo đủ sáng, không chói lóa, màu sắc trung thực) C. 5.000 lux (sáng chói như đèn pha sân vận động) D. 10.000 lux

Bài 8: Tổ chức không gian và môi trường làm việc văn phòng Câu 146 / 320

A. 16°C - 18°C (rất lạnh gây sốc nhiệt khi bước ra ngoài) B. 25°C - 27°C (kết hợp quạt gió nhẹ) C. 35°C - 38°C D. Bật tối đa công suất làm lạnh

Bài 8: Tổ chức không gian và môi trường làm việc văn phòng Câu 147 / 320

A. 0,5 mét (chỉ vừa một người đi nghiêng) B. 1,2 mét (đối với số người sơ tán từ 50 người trở lên) C. 5,0 mét D. Không quy định

Bài 8: Tổ chức không gian và môi trường làm việc văn phòng Câu 148 / 320

A. Giữ hành lang thông thoáng, sạch sẽ, có đèn chỉ dẫn Exit B. Xếp bàn ghế cũ, thùng carton hồ sơ và các vật dụng cản trở lối đi thoát nạn C. Lắp đặt tay vịn cầu thang vững chắc D. Kiểm tra định kỳ đèn chiếu sáng sự cố

Bài 8: Tổ chức không gian và môi trường làm việc văn phòng Câu 149 / 320

A. Tắt hoàn toàn để tiết kiệm điện cả ngày lẫn đêm B. Hoạt động liên tục, tự động sáng nhờ nguồn pin sạc dự phòng khi mất điện lưới tối thiểu từ 2 - 3 giờ C. Tháo bỏ bóng đèn bán lấy tiền quỹ D. Chỉ bật khi có đoàn kiểm tra đến

Bài 8: Tổ chức không gian và môi trường làm việc văn phòng Câu 150 / 320

A. 1 m2/người B. 5 - 7 m2/người (tùy ngạch chức danh và vị trí việc làm) C. 50 m2/người D. 100 m2/người

Bài 8: Tổ chức không gian và môi trường làm việc văn phòng Câu 151 / 320

A. Làm muỗi và côn trùng sinh sôi nhanh hơn B. Lọc sạch không khí, giảm căng thẳng thị giác, tăng tính thẩm mỹ và tạo cảm giác thư thái cho nhân viên C. Thay thế hoàn toàn hệ thống PCCC của tòa nhà D. Giúp cơ quan không cần dọn dẹp vệ sinh

Bài 8: Tổ chức không gian và môi trường làm việc văn phòng Câu 152 / 320

A. Dưới 50 - 55 dBA B. 90 - 100 dBA (ngang tiếng máy cắt kim loại) C. 120 dBA (ngang tiếng máy bay phản lực cất cánh) D. Không giới hạn mức ồn

Bài 8: Tổ chức không gian và môi trường làm việc văn phòng Câu 153 / 320

A. Cứ làm việc 20 giờ thì ngủ 20 phút rồi uống 20 cốc nước B. Cứ sau 20 phút nhìn màn hình, hãy nhìn ra một vật ở xa 20 feet (khoảng 6 mét) trong ít nhất 20 giây C. Đổi mật khẩu máy tính 20 ngày một lần lúc 20 giờ D. Giảm độ sáng màn hình xuống 20%

Bài 8: Tổ chức không gian và môi trường làm việc văn phòng Câu 154 / 320

A. Mở theo chiều từ ngoài vào trong phòng B. Mở theo chiều thoát nạn (từ trong phòng mở đẩy ra hành lang/lối thoát nạn) C. Thiết kế cửa cuốn điện không có xích kéo tay D. Cửa trượt tự động khóa cứng khi mất điện

Bài 8: Tổ chức không gian và môi trường làm việc văn phòng Câu 155 / 320

A. Màu đỏ chói hoặc màu đen kịt B. Màu sáng trung tính nhẹ nhàng (trắng ngà, kem nhạt, ghi sáng, xanh pastel nhẹ) C. Màu phản quang phát sáng ban đêm D. Màu tím than đậm

Bài 8: Tổ chức không gian và môi trường làm việc văn phòng Câu 156 / 320

A. Không có bất kỳ chiếc bàn nào trong phòng B. Cung cấp đa dạng các khu vực: bàn làm việc cá nhân, không gian làm việc nhóm, phòng họp nhỏ, bốt gọi điện và khu vực thư giãn C. Chỉ cho phép nhân viên làm việc ngoài trời D. Tất cả nhân viên đều phải ngồi chung trên một băng ghế dài

Bài 8: Tổ chức không gian và môi trường làm việc văn phòng Câu 157 / 320

A. Tạo tiếng ồn át tiếng cãi cọ trong phòng B. Cung cấp đủ nồng độ Oxy, giảm nồng độ khí CO2 tích tụ, ngăn ngừa hội chứng nhà kín (Sick Building Syndrome) gây buồn ngủ mệt mỏi C. Phun sương mù tạo cảm giác mùa đông D. Thổi bay giấy tờ trên bàn

Bài 8: Tổ chức không gian và môi trường làm việc văn phòng Câu 158 / 320

A. Tăng chiều cao của trần nhà B. Giúp nhân viên luân phiên giữa tư thế đứng và ngồi, giảm tác hại của lối sống ít vận động, bảo vệ cột sống C. Làm bàn ăn tiệc buffet đứng D. Tránh việc nhân viên ngồi hỏng đệm ghế

Bài 8: Tổ chức không gian và môi trường làm việc văn phòng Câu 159 / 320

A. 0,4 mét B. Tối thiểu 0,9 - 1,2 mét C. 3,5 mét D. 10 mét

Bài 8: Tổ chức không gian và môi trường làm việc văn phòng Câu 160 / 320

A. Làm cho cơ quan trở nên đắt tiền nhất vùng B. Đảm bảo an toàn sức khỏe thể chất và tinh thần cho người lao động, nâng cao năng suất công việc và xây dựng hình ảnh cơ quan chuyên nghiệp C. Khiến khách hàng sợ hãi khi đến liên hệ D. Thu hẹp tối đa sự tương tác giữa các cán bộ

Bài 9: Quản lý tài sản, thiết bị văn phòng Câu 161 / 320

A. Có thời gian sử dụng từ 1 năm trở lên và nguyên giá từ 10.000.000 đồng trở lên B. Mua với giá trên 100.000 đồng và dùng hết trong ngày C. Bất kỳ cây bút bi nào nhân viên sử dụng D. Chỉ tính những tài sản bằng vàng hoặc đá quý

Bài 9: Quản lý tài sản, thiết bị văn phòng Câu 162 / 320

A. Tùy tiện mua ở bất kỳ cửa hàng ven đường không cần hóa đơn B. Lập kế hoạch nhu cầu, thẩm định giá, phê duyệt dự toán, tổ chức đấu thầu/chào hàng cạnh tranh theo Luật Đấu thầu và có hợp đồng, hóa đơn hợp pháp C. Cán bộ văn thư tự bỏ tiền túi ra mua rồi trừ dần vào công quỹ D. Nhờ người thân đứng tên mua hộ

Bài 9: Quản lý tài sản, thiết bị văn phòng Câu 163 / 320

A. Vào cuối năm tài chính (thời điểm 0 giờ ngày 31 tháng 12 hàng năm) hoặc đột xuất khi có bàn giao, chia tách, sáp nhập B. Cứ 10 năm một lần C. Chỉ kiểm kê khi tài sản bị mất trộm hoàn toàn D. Vào ngày nghỉ lễ Tết

Bài 9: Quản lý tài sản, thiết bị văn phòng Câu 164 / 320

A. Trang trí cho thiết bị trông hiện đại hơn B. Quản lý, theo dõi lý lịch tài sản, lịch sử cấp phát, bảo dưỡng, vị trí sử dụng và phục vụ quét mã kiểm kê nhanh chóng bằng điện thoại/máy quét C. Tăng giá trị bán lại của thiết bị D. Chống bám bụi cho máy tính

Bài 9: Quản lý tài sản, thiết bị văn phòng Câu 165 / 320

A. Để kho mở toang ai muốn lấy bao nhiêu tùy ý B. Các phòng ban lập phiếu đăng ký nhu cầu theo định mức tháng/quý, trưởng phòng duyệt, văn phòng tổng hợp và cấp phát có ký nhận C. Mỗi ngày gọi nhà cung ứng giao 1 chiếc bút bi D. Cấm hoàn toàn việc cấp phát văn phòng phẩm

Bài 9: Quản lý tài sản, thiết bị văn phòng Câu 166 / 320

A. Khi nhân viên không thích dùng nữa dù máy vẫn mới B. Đã hết hạn sử dụng theo quy định hoặc bị hư hỏng nặng mà chi phí sửa chữa không hiệu quả kinh tế, được Hội đồng thanh lý tài sản thẩm định C. Khi có nhân viên mới chuyển đến cơ quan D. Khi lãnh đạo cơ quan đổi phòng làm việc

Bài 9: Quản lý tài sản, thiết bị văn phòng Câu 167 / 320

A. Cán bộ nhân viên tự do lấy xe đi việc riêng gia đình vào cuối tuần B. Đúng đối tượng, đúng định mức tiêu chuẩn chức danh, có Lệnh điều xe được phê duyệt, ghi chép nhật trình và định mức tiêu hao nhiên liệu C. Cho người ngoài cơ quan thuê lại xe công vụ kiếm thêm thu nhập D. Không cần bảo dưỡng định kỳ xe

Bài 9: Quản lý tài sản, thiết bị văn phòng Câu 168 / 320

A. Bộ phận Kế toán phối hợp cùng bộ phận Quản trị thiết bị văn phòng B. Đội bảo vệ cơ quan C. Nhân viên trực tổng đài điện thoại D. Khách hàng bên ngoài

Bài 9: Quản lý tài sản, thiết bị văn phòng Câu 169 / 320

A. Chờ cho máy bốc khói hỏng hoàn toàn mới gọi thợ sửa B. Định kỳ vệ sinh, bôi trơn, thay thế linh kiện hao mòn theo số bản in/thời gian để ngăn ngừa sự cố hỏng hóc đột xuất và kéo dài tuổi thọ thiết bị C. Thay mới toàn bộ máy in mỗi tuần D. Cấm nhân viên không được sử dụng máy in

Bài 9: Quản lý tài sản, thiết bị văn phòng Câu 170 / 320

A. Coi như không có chuyện gì xảy ra B. Lập biên bản hiện trường, xác định nguyên nhân, mức độ lỗi và cá nhân có trách nhiệm phải bồi thường thiệt hại vật chất theo quy định C. Bắt toàn bộ cơ quan trừ lương chia đều D. Đổ lỗi cho nhân viên bảo vệ

Bài 9: Quản lý tài sản, thiết bị văn phòng Câu 171 / 320

A. Đặt bình chữa cháy bột/CO2 bên ngoài cửa kho, xếp hàng trên kệ giá cao ráo cách sàn và tường, cấm lửa tuyệt đối, khô ráo thông thoáng B. Cho phép nhân viên thắp hương cúng lễ bên trong kho giấy C. Xếp giấy in sát vào bóng đèn sợi đốt tỏa nhiệt cao D. Khóa kín không bao giờ mở cửa

Bài 9: Quản lý tài sản, thiết bị văn phòng Câu 172 / 320

A. Đánh chìa khóa phát cho tất cả mọi người kể cả khách vãng lai B. Có tủ lưu chìa khóa dự phòng tại phòng văn thư/trực ban cơ quan, đánh số rõ ràng và niêm phong hộp chìa khóa Master-key C. Cán bộ khi về ném chìa khóa qua khe cửa D. Không cần khóa cửa các phòng làm việc ban đêm

Bài 9: Quản lý tài sản, thiết bị văn phòng Câu 173 / 320

A. Màu sắc chiếc xe và tên người sản xuất B. Ngày giờ xuất bến, điểm đến, lý do công tác, người sử dụng, số km khởi hành/kết thúc và số lượng nhiên liệu cấp nạp C. Danh sách các bài hát lái xe đã nghe D. Giá tiền mua xe ban đầu

Bài 9: Quản lý tài sản, thiết bị văn phòng Câu 174 / 320

A. Bật đèn chiếu sáng hành lang 24/24h suốt tuần B. Sử dụng bóng đèn LED tiết kiệm điện, cài đặt chế độ Sleep/Eco cho máy in/máy tính, tắt nguồn khi không dùng và tận dụng ánh sáng tự nhiên C. Cài đặt điều hòa ở mức 16 độ C liên tục D. Cắm sạc pin điện thoại để quên cả tuần

Bài 9: Quản lý tài sản, thiết bị văn phòng Câu 175 / 320

A. Mang toàn bộ máy tính và bàn ghế cá nhân về nhà riêng B. Lập biên bản bàn giao chi tiết hiện trạng tài sản, hồ sơ, chìa khóa cho người tiếp nhận có sự xác nhận của lãnh đạo đơn vị và bộ phận quản trị C. Để lại tài sản bừa bộn và rời đi không nói gì D. Bán tài sản cũ cho đồng nghiệp

Bài 9: Quản lý tài sản, thiết bị văn phòng Câu 176 / 320

A. Sự tăng giá phi mã của thiết bị văn phòng trên thị trường B. Việc tính toán và phân bổ một cách có hệ thống nguyên giá của tài sản cố định vào chi phí hoạt động khi giá trị tài sản hao mòn theo thời gian C. Số tiền mua sắm văn phòng phẩm hàng tháng D. Tiền thưởng cho người giữ tài sản

Bài 9: Quản lý tài sản, thiết bị văn phòng Câu 177 / 320

A. Chỉ nhìn bề ngoài thùng carton đóng gói B. Đúng chủng loại, model, xuất xứ (CO/CQ), thông số kỹ thuật theo hợp đồng, chạy thử nghiệm thu tính năng và nhận bàn giao tài liệu hướng dẫn, phiếu bảo hành C. Ký biên bản ngay lập tức mà không cần mở hộp máy D. Đổi thiết bị khác với nhà cung cấp

Bài 9: Quản lý tài sản, thiết bị văn phòng Câu 178 / 320

A. Nhân viên không cần làm bất kỳ công việc nào B. Tự động điều chỉnh ánh sáng, nhiệt độ điều hòa theo cảm biến hiện diện, kiểm soát ra vào bằng khuôn mặt và cảnh báo rò rỉ điện/cháy nổ từ xa C. Tắt toàn bộ máy chủ cơ quan khi có khách đến D. Làm hỏng hệ thống điện

Bài 9: Quản lý tài sản, thiết bị văn phòng Câu 179 / 320

A. Giúp nguồn điện văn phòng ổn định hơn B. Gây quá tải đường dây dẫn điện, phát sinh nhiệt lớn, chập điện và dẫn đến thảm họa cháy nổ công sở C. Giảm tiền điện hàng tháng D. Tăng tuổi thọ của bóng đèn

Bài 9: Quản lý tài sản, thiết bị văn phòng Câu 180 / 320

A. Ngăn chặn lãng phí, thất thoát công sản, khai thác tối đa công năng thiết bị, tiết kiệm ngân sách và đảm bảo phương tiện làm việc thông suốt B. Giúp cơ quan mua sắm được nhiều thiết bị đắt tiền không cần dùng C. Cho phép cán bộ bán đồ cơ quan khi cần tiền D. Giảm uy tín của cơ quan

Bài 10: Quản lý phương tiện, thiết bị phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ tại cơ sở Câu 181 / 320

A. Thể thức và kỹ thuật trình bày văn bản hành chính B. Phòng cháy chữa cháy - Trang bị, bố trí phương tiện, hệ thống PCCC cho nhà và công trình C. Tiêu chuẩn trang phục của nhân viên lễ tân D. Quy định về lãi suất tiền gửi ngân hàng

Bài 10: Quản lý phương tiện, thiết bị phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ tại cơ sở Câu 182 / 320

A. Đám cháy kim loại kiềm nóng chảy (Natri, Kali) B. Đám cháy thiết bị điện, phòng máy chủ vi tính, văn phòng có hồ sơ tài liệu quý vì không để lại cặn bẩn làm hỏng vi mạch C. Đám cháy than cốc cháy âm ỉ D. Đám cháy ngoài trời gió bão lớn

Bài 10: Quản lý phương tiện, thiết bị phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ tại cơ sở Câu 183 / 320

A. Cầm tay trực tiếp vào loa phun bằng nhựa hoặc kim loại khi đang xịt khí B. Cầm vào quai xách của bình C. Hướng loa phun vào gốc ngọn lửa D. Đứng ở đầu hướng gió

Bài 10: Quản lý phương tiện, thiết bị phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ tại cơ sở Câu 184 / 320

A. Bình đang ở trạng thái áp lực tiêu chuẩn, sử dụng rất tốt B. Áp suất khí đẩy trong bình bị tụt dưới mức tiêu chuẩn, bình không đủ khả năng đẩy bột ra chữa cháy (cần nạp sạc lại ngay) C. Bình sắp phát nổ D. Bột trong bình đã chuyển thành nước

Bài 10: Quản lý phương tiện, thiết bị phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ tại cơ sở Câu 185 / 320

A. 15 mét (đối với khu vực có nguy cơ cháy nổ mức trung bình/cao) hoặc 20 mét (đối với mức thấp) B. 100 mét C. 500 mét D. 1.000 mét

Bài 10: Quản lý phương tiện, thiết bị phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ tại cơ sở Câu 186 / 320

A. 5 năm một lần B. Ít nhất 01 tháng một lần đối với bình chữa cháy xách tay và ghi thẻ theo dõi (kiểm tra chốt kẹp chì, đồng hồ áp, vỏ bình, loa phun) C. 10 năm một lần D. Chỉ kiểm tra khi có cháy xảy ra

Bài 10: Quản lý phương tiện, thiết bị phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ tại cơ sở Câu 187 / 320

A. Đầu báo khói, đầu báo nhiệt, nút ấn báo cháy khẩn cấp, trung tâm báo cháy, chuông/còi và đèn chớp báo cháy B. Máy in laser và máy scan tài liệu C. Loa nghe nhạc giải trí của nhân viên D. Bàn ghế tiếp khách

Bài 10: Quản lý phương tiện, thiết bị phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ tại cơ sở Câu 188 / 320

A. Xô chậu nhựa giặt đồ B. Van góc, cuộn vòi chữa cháy lăng phun D50 hoặc D65 và khớp nối nhanh đạt chuẩn C. Bình nước uống Lavie D. Dây thừng phơi quần áo

Bài 10: Quản lý phương tiện, thiết bị phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ tại cơ sở Câu 189 / 320

A. Chụp ảnh selfie đăng Facebook -> Đóng chặt cửa lại -> Chạy về nhà B. Báo động khẩn cấp (hô hoán/ấn nút báo cháy) -> Ngắt cầu dao điện -> Sử dụng bình chữa cháy tại chỗ dập lửa -> Gọi điện thoại 114 C. Giấu không cho ai biết và đi uống nước D. Đổ thêm dầu ăn vào đám cháy

Bài 10: Quản lý phương tiện, thiết bị phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ tại cơ sở Câu 190 / 320

A. 113 (Cảnh sát phản ứng nhanh) B. 114 (Cảnh sát Phòng cháy, chữa cháy và Cứu nạn, cứu hộ) C. 115 (Cấp cứu y tế) D. 111 (Tổng đài bảo vệ trẻ em)

Bài 10: Quản lý phương tiện, thiết bị phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ tại cơ sở Câu 191 / 320

A. Chỉ cần một tờ cam kết viết tay B. Quyết định thành lập đội PCCC cơ sở, Nội quy PCCC, Phương án chữa cháy cơ sở, Sổ theo dõi phương tiện, Biên bản tự kiểm tra và hồ sơ huấn luyện nghiệp vụ C. Danh sách các bài hát ca ngợi ngành PCCC D. Hóa đơn mua nước khoáng

Bài 10: Quản lý phương tiện, thiết bị phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ tại cơ sở Câu 192 / 320

A. Do người đứng đầu cơ quan quyết định thành lập, có trách nhiệm thường trực, tự kiểm tra an toàn và xử lý đám cháy, cứu nạn ngay từ ban đầu B. Do nhân viên bảo vệ tự rủ nhau C. Không cần thành lập nếu cơ quan dưới 100 người D. Do công ty bảo hiểm thành lập

Bài 10: Quản lý phương tiện, thiết bị phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ tại cơ sở Câu 193 / 320

A. Chỉ huy tại chỗ, Lực lượng tại chỗ, Phương tiện tại chỗ và Vật tư hậu cần tại chỗ B. Ngồi tại chỗ, Ngủ tại chỗ, Ăn tại chỗ, Chơi tại chỗ C. Nhìn tại chỗ, Nghe tại chỗ, Nói tại chỗ, Viết tại chỗ D. Mua tại chỗ, Bán tại chỗ, Thu tại chỗ, Chi tại chỗ

Bài 10: Quản lý phương tiện, thiết bị phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ tại cơ sở Câu 194 / 320

A. Chỉ dập được đám cháy giấy B. Đám cháy chất rắn (A), Đám cháy chất lỏng (B) và Đám cháy chất khí (C) kèm thiết bị điện hạ thế C. Không dập được bất kỳ đám cháy nào D. Chỉ dùng để phun xịt làm mát

Bài 10: Quản lý phương tiện, thiết bị phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ tại cơ sở Câu 195 / 320

A. Đứng thẳng người, hít thở thật sâu và chạy nhanh B. Hạ thấp người (bò hoặc cúi khom men theo chân tường), dùng khăn ướt/vải ướt che kín mũi miệng để lọc khói độc và di chuyển theo đèn EXIT C. Trèo lên bàn làm việc ngồi đợi D. Chạy vào nhà vệ sinh khóa trái cửa lại

Bài 10: Quản lý phương tiện, thiết bị phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ tại cơ sở Câu 196 / 320

A. Vì thang máy chạy quá chậm làm mất thời gian B. Vì nguồn điện thang máy có thể bị cắt đột ngột gây kẹt cabin giữa các tầng, đồng thời giếng thang máy hoạt động như một ống khói hút khí độc nồng độ cao gây ngạt thở C. Vì thang máy chỉ dành riêng cho giám đốc D. Vì đi thang máy tốn tiền điện của cơ quan

Bài 10: Quản lý phương tiện, thiết bị phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ tại cơ sở Câu 197 / 320

A. Ít nhất 01 năm một lần B. 10 năm một lần C. 50 năm một lần D. Không bắt buộc thực tập

Bài 10: Quản lý phương tiện, thiết bị phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ tại cơ sở Câu 198 / 320

A. Kéo cắt móng tay và dao gọt hoa quả B. Rìu cứu nạn (cán cách điện), kìm cộng lực, xà beng và búa tạ C. Máy khoan giếng công nghiệp D. Cưa gỗ cầm tay đồ chơi

Bài 10: Quản lý phương tiện, thiết bị phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ tại cơ sở Câu 199 / 320

A. Lặn sâu dưới đáy biển B. Lọc sạch khí độc CO, HCN, khói cay và cung cấp dưỡng khí thở an toàn trong thời gian từ 30 - 40 phút để thoát khỏi tòa nhà cháy C. Chống say xe ô tô D. Ngủ ngon hơn trong giờ làm việc

Bài 10: Quản lý phương tiện, thiết bị phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ tại cơ sở Câu 200 / 320

A. "Cháy đến đâu dọn đến đó" B. "Tích cực phòng ngừa, chủ động phát hiện và dập tắt kịp thời ngay từ khi mới phát sinh" C. "Chờ cứu hộ chuyên nghiệp đến giải quyết hoàn toàn" D. "Chỉ phòng cháy vào ban ngày còn ban đêm không cần"

Bài 11: Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả trong công tác văn phòng Câu 201 / 320

A. Mức độ Khẩn cấp (Urgent) và Mức độ Quan trọng (Important) B. Chi phí cao và Chi phí thấp C. Người thích làm và Người không thích làm D. Làm ban ngày và Làm ban đêm

Bài 11: Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả trong công tác văn phòng Câu 202 / 320

A. Giao việc cho người khác làm giúp B. Làm ngay lập tức (Do it now) C. Xóa bỏ hoàn toàn khỏi danh sách D. Lên lịch làm sau 3 tháng

Bài 11: Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả trong công tác văn phòng Câu 203 / 320

A. Ô số 1: Khẩn cấp và Quan trọng (Chữa cháy liên tục) B. Ô số 2: Quan trọng nhưng Không khẩn cấp (Hoạch định chiến lược, đào tạo, xây dựng mối quan hệ, phòng ngừa rủi ro) C. Ô số 3: Khẩn cấp nhưng Không quan trọng (Các cuộc gọi cắt ngang) D. Ô số 4: Không khẩn cấp cũng Không quan trọng (Lướt mạng xã hội vô bổ)

Bài 11: Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả trong công tác văn phòng Câu 204 / 320

A. 80% nhân viên chỉ làm việc 20 phút mỗi ngày B. 80% kết quả công việc đạt được bắt nguồn từ 20% nỗ lực và nhiệm vụ trọng tâm hàng đầu C. 80% ngân sách văn phòng dùng để mua giấy in D. Một ngày nên ngủ 80% thời gian

Bài 11: Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả trong công tác văn phòng Câu 205 / 320

A. Làm việc tập trung cao độ 25 phút, sau đó nghỉ ngắn 5 phút (sau 4 chu kỳ nghỉ dài 15-30 phút) B. Làm việc liên tục 8 tiếng không ngừng nghỉ C. Cứ 5 phút làm việc lại nghỉ 25 phút D. Chỉ làm việc vào ban đêm

Bài 11: Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả trong công tác văn phòng Câu 206 / 320

A. Lập kế hoạch công việc đầu ngày B. Thường xuyên bị phân tâm bởi thông báo mạng xã hội, các cuộc nói chuyện phiếm kéo dài và các cuộc họp vô bổ không có mục tiêu C. Đọc văn bản chỉ đạo của cấp trên D. Vệ sinh bàn làm việc sạch sẽ

Bài 11: Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả trong công tác văn phòng Câu 207 / 320

A. Chặn hoàn toàn đồng hồ không cho chạy B. Phân chia ngày làm việc thành các khối thời gian cố định dành riêng cho một nhóm nhiệm vụ cụ thể và không để việc khác chen ngang C. Đi làm muộn 2 tiếng mỗi ngày D. Cấm nhân viên nói chuyện

Bài 11: Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả trong công tác văn phòng Câu 208 / 320

A. Tự mình làm thâu đêm B. Ủy quyền (Delegate) cho cấp dưới hoặc người phù hợp xử lý C. Trì hoãn vô thời hạn D. Báo công an xử lý

Bài 11: Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả trong công tác văn phòng Câu 209 / 320

A. "Công việc luôn tự động hoàn thành mà không cần con người" B. "Công việc luôn tự mở rộng ra để chiếm trọn toàn bộ thời gian được ấn định cho nó" C. "Thời gian làm việc càng dài thì hiệu quả càng cao" D. "Người có nhiều thời gian là người lười biếng nhất"

Bài 11: Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả trong công tác văn phòng Câu 210 / 320

A. Đi ăn món cháo ếch ngoài quán B. Giải quyết ngay nhiệm vụ khó khăn nhất, quan trọng nhất mà bạn có xu hướng muốn trì hoãn nhất khi tinh thần còn minh mẫn nhất C. Bắt đầu bằng việc đọc báo giải trí 2 tiếng D. Tìm việc dễ nhất, vụn vặt nhất làm trước

Bài 11: Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả trong công tác văn phòng Câu 211 / 320

A. Cứ mỗi phút lại bấm phím F5 làm mới hộp thư một lần B. Tắt thông báo đẩy tức thì, ấn định 2 - 3 khung giờ cố định trong ngày để kiểm tra và xử lý email tập trung (Batching) C. Không bao giờ mở email công vụ D. Cài đặt tự động xóa toàn bộ email gửi đến

Bài 11: Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả trong công tác văn phòng Câu 212 / 320

A. Gây thù chuốc oán với toàn bộ đồng nghiệp B. Bảo vệ thời gian tập trung cho các mục tiêu ưu tiên cốt lõi, tránh bị quá tải bởi những lời nhờ vả nằm ngoài chức năng nhiệm vụ C. Trốn tránh mọi trách nhiệm của bản thân D. Được nghỉ việc sớm

Bài 11: Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả trong công tác văn phòng Câu 213 / 320

A. Cứ làm việc 5 phút thì đi ngủ B. Tự cam kết chỉ cần ngồi vào bàn và thực hiện công việc khó đó trong đúng 5 phút; sau 5 phút não bộ sẽ vượt qua rào cản lười biếng và tiếp tục làm việc tự nhiên C. Trì hoãn công việc thêm 5 ngày D. Xin lãnh đạo nghỉ 5 phút

Bài 11: Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả trong công tác văn phòng Câu 214 / 320

A. Giúp não bộ thông minh gấp 3 lần B. Làm giảm 40% năng suất, gia tăng sai sót, gây kiệt sức tinh thần (Burnout) do não bộ phải liên tục chuyển đổi ngữ cảnh (Context Switching) C. Giúp hoàn thành công việc nhanh gấp đôi D. Tiết kiệm giấy in văn phòng

Bài 11: Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả trong công tác văn phòng Câu 215 / 320

A. Bỏ chạy thật nhanh ra khỏi phòng B. Dành 10-15 phút rà soát danh sách công việc đã làm, dọn dẹp bàn làm việc và lên danh sách 3-5 nhiệm vụ ưu tiên nhất (To-Do List) cho ngày mai C. Xé bỏ toàn bộ sổ ghi chép D. Bật máy tính để nguyên

Bài 11: Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả trong công tác văn phòng Câu 216 / 320

A. Để nhân viên ngủ gật B. Dự phòng cho các tình huống phát sinh đột xuất, việc bị kéo dài ngoài dự kiến và giúp chuyển tiếp nhẹ nhàng giữa các cuộc họp C. Để kéo dài giờ làm việc thêm ban đêm D. Để lãnh đạo đi dạo

Bài 11: Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả trong công tác văn phòng Câu 217 / 320

A. Capture (Thu thập) -> Clarify (Làm rõ) -> Organize (Tổ chức) -> Reflect (Rà soát) -> Engage (Hành động) B. Get -> Take -> Delete -> Run -> Finish C. Buy -> Sell -> Pay -> Audit -> Close D. Read -> Write -> Print -> Sign -> Seal

Bài 11: Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả trong công tác văn phòng Câu 218 / 320

A. Ngay sau khi ăn trưa no (13h00 - 14h00) B. Buổi sáng từ 8h30 đến 11h30 (khi nồng độ cortisol tự nhiên cao) C. Lúc 23h đêm D. Lúc 5h chiều sắp tan sở

Bài 11: Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả trong công tác văn phòng Câu 219 / 320

A. Làm máy tính nhanh bị hao mòn B. Giải phóng thời gian và năng lượng trí óc để tập trung vào những công việc đòi hỏi tư duy sáng tạo và tham mưu chiến lược C. Khiến nhân viên bị mất việc ngay lập tức D. Làm văn bản bị sai lệch

Bài 11: Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả trong công tác văn phòng Câu 220 / 320

A. Để có thể làm việc 20 tiếng một ngày không ngủ B. Nâng cao năng suất công tác, giảm căng thẳng stress, làm chủ cuộc sống và đạt được sự cân bằng giữa công việc và gia đình (Work-Life Balance) C. Để được cấp trên khen thưởng bằng lời nói D. Để chứng minh mình bận rộn hơn người khác

Bài 12: Tổ chức các hoạt động giao tiếp, lễ tân văn phòng Câu 221 / 320

A. Hách dịch, cửa quyền, gây khó khăn cho nhân dân B. Lịch sự, hòa nhã, tôn trọng, đúng mực, lắng nghe và hướng dẫn tận tình, chu đáo C. Thờ ơ, lạnh nhạt, không thèm trả lời người dân D. Đòi hỏi quà biếu trước khi giải quyết công việc

Bài 12: Tổ chức các hoạt động giao tiếp, lễ tân văn phòng Câu 222 / 320

A. Dùng một tay ném danh thiếp sang bàn đối tác B. Cầm danh thiếp bằng hai tay, hướng phần chữ xuôi chiều để đối tác dễ đọc; khi nhận danh thiếp cần đọc trân trọng trước khi cất vào ví/hộp đựng C. Nhận xong lập tức nhét vội vào túi quần sau mà không nhìn D. Dùng bút gạch xóa ngay lên danh thiếp của đối tác trước mặt họ

Bài 12: Tổ chức các hoạt động giao tiếp, lễ tân văn phòng Câu 223 / 320

A. Người có địa vị thấp hơn, nhân viên cấp dưới, nam giới đưa tay trước phụ nữ B. Người có địa vị cao hơn, cấp trên, người lớn tuổi hơn hoặc phụ nữ (trong giao tiếp xã giao) C. Ai chạy đến trước thì đưa tay trước D. Tuyệt đối không ai được đưa tay trước

Bài 12: Tổ chức các hoạt động giao tiếp, lễ tân văn phòng Câu 224 / 320

A. Rót nước cho cán bộ cơ quan mình uống trước rồi mới đến khách B. Rót nước phục vụ Trưởng đoàn khách trước, sau đó đến các thành viên đoàn khách, rồi mới phục vụ phía lãnh đạo chủ nhà C. Để bình nước và ấm trà giữa bàn để khách tự đi đun nước D. Chỉ rót cho người nào yêu cầu

Bài 12: Tổ chức các hoạt động giao tiếp, lễ tân văn phòng Câu 225 / 320

A. Ngồi ở ghế phụ phía trước bên cạnh người lái xe B. Hàng ghế sau, vị trí phía sau bên phải (chếch đối diện lái xe, gần vỉa hè khi mở cửa bước xuống) C. Hàng ghế sau, vị trí chính giữa D. Ngồi trong cốp sau xe

Bài 12: Tổ chức các hoạt động giao tiếp, lễ tân văn phòng Câu 226 / 320

A. Bốc máy lên nói cộc lốc: "Ai đấy? Có việc gì?" B. Bắt máy sau tối đa 3 hồi chuông, xưng danh tên cơ quan, bộ phận và tên mình kèm lời chào lịch sự: "Văn phòng Học viện PCCC&CNCH, tôi là [Tên], xin nghe!" C. Cứ để chuông reo 20 hồi chuông rồi mới nhấc máy D. Nhấc máy lên rồi đặt sang một bên không nói gì

Bài 12: Tổ chức các hoạt động giao tiếp, lễ tân văn phòng Câu 227 / 320

A. Cán bộ văn phòng luôn tự ý dập máy trước khi đối phương nói xong B. Người gọi đến (hoặc người có chức vụ cao hơn, người lớn tuổi hơn, khách hàng) kết thúc và gác máy trước, sau đó cán bộ văn phòng mới nhẹ nhàng đặt ống nghe C. Cả hai cùng giữ máy không ai chịu tắt D. Đập mạnh ống nghe xuống bàn

Bài 12: Tổ chức các hoạt động giao tiếp, lễ tân văn phòng Câu 228 / 320

A. Ngồi quay lưng ra cửa chính ra vào B. Ngồi ở vị trí danh dự nhìn ra cửa chính (không quay lưng vào cửa), khách chính ngồi bên tay phải của chủ nhà C. Ngồi nép vào một góc khuất dưới chân bàn D. Ai đến trước thích ngồi đâu thì ngồi

Bài 12: Tổ chức các hoạt động giao tiếp, lễ tân văn phòng Câu 229 / 320

A. Mặc đồ ngủ, quần soóc, dép lê thoải mái B. Đúng điều lệnh CAND (đối với lực lượng vũ trang) hoặc âu phục lịch sự, chỉnh tề, kín đáo, đi giày có quai hậu và đeo thẻ công chức C. Mặc trang phục phản cảm, hở hang D. Đội mũ bảo hiểm ngồi làm việc trong phòng

Bài 12: Tổ chức các hoạt động giao tiếp, lễ tân văn phòng Câu 230 / 320

A. Hoàn toàn vô ích làm mất thời gian B. Giúp tránh những điều cấm kỵ văn hóa (về tôn giáo, ẩm thực, quà tặng, cử chỉ), thể hiện sự tinh tế, tôn trọng và thúc đẩy thành công của quan hệ hợp tác C. Để bắt lỗi khách nước ngoài D. Để bắt chước giọng nói của khách

Bài 12: Tổ chức các hoạt động giao tiếp, lễ tân văn phòng Câu 231 / 320

A. Bỏ trống dòng Tiêu đề (Subject) B. Tiêu đề rõ ràng, súc tích; có lời chào trang trọng; nội dung mạch lạc; có chữ ký email chuyên nghiệp (họ tên, chức danh, cơ quan, số điện thoại liên hệ) C. Viết hoa toàn bộ nội dung bức thư (CAPS LOCK) D. Dùng ngôn ngữ teencode viết tắt như chat tuổi teen

Bài 12: Tổ chức các hoạt động giao tiếp, lễ tân văn phòng Câu 232 / 320

A. Chen lấn chạy vào trước tranh chỗ đứng đẹp B. Dùng tay bấm giữ nút mở cửa thang máy để mời khách vào trước; khi đến tầng cần đến, bấm giữ cửa mời khách bước ra trước C. Đứng chắn trước mặt khách không cho khách thở D. Nhảy nhót trong thang máy

Bài 12: Tổ chức các hoạt động giao tiếp, lễ tân văn phòng Câu 233 / 320

A. Tiền mặt kẹp vào phong bì B. Tặng phẩm mang đậm dấu ấn văn hóa của cơ quan, địa phương hoặc đất nước (như biểu trưng, tranh lưu niệm, đồ thủ công mỹ nghệ, ấn phẩm giới thiệu) C. Đồ vật sắc nhọn như dao kéo D. Hàng giả kém chất lượng mua ở chợ đen

Bài 12: Tổ chức các hoạt động giao tiếp, lễ tân văn phòng Câu 234 / 320

A. Vừa nghe khách nói vừa cắm cúi lướt điện thoại chơi game B. Giao tiếp bằng mắt (Eye contact), gật đầu đồng cảm, ghi chép tóm tắt ý chính và đặt câu hỏi làm rõ thông tin khi người nói dứt câu C. Cắt ngang lời người khác liên tục khi họ chưa nói xong câu D. Ngồi ngáp dài và nhìn ra cửa sổ

Bài 12: Tổ chức các hoạt động giao tiếp, lễ tân văn phòng Câu 235 / 320

A. To tiếng cãi cọ tay đôi và thách thức khách hàng B. Giữ thái độ bình tĩnh, nhã nhặn, mời khách vào phòng tiếp dân riêng, rót nước mời khách hạ hỏa, lắng nghe và giải thích thấu đáo trên cơ sở pháp luật C. Bỏ mặc khách đứng chửi bới rồi đi chơi D. Dùng vũ lực tấn công khách

Bài 12: Tổ chức các hoạt động giao tiếp, lễ tân văn phòng Câu 236 / 320

A. Giới thiệu người có chức vụ cao hơn cho người có chức vụ thấp hơn B. Giới thiệu người có chức vụ thấp hơn, người ít tuổi hơn cho người có chức vụ cao hơn, người lớn tuổi hơn C. Không cần giới thiệu ai với ai D. Chỉ giới thiệu tên lái xe

Bài 12: Tổ chức các hoạt động giao tiếp, lễ tân văn phòng Câu 237 / 320

A. 0,1 mét (đứng sát sạt áp mặt vào nhau) B. Khoảng 1,2 mét đến 2,0 mét (đủ thoải mái, lịch sự, tôn trọng không gian cá nhân) C. 20 mét (phải hét thật to mới nghe thấy) D. 50 mét

Bài 12: Tổ chức các hoạt động giao tiếp, lễ tân văn phòng Câu 238 / 320

A. Ném tập tài liệu lên bàn giám đốc B. Xếp hồ sơ ngay ngắn trong cặp trình ký, mở sẵn trang cần ký, dùng giấy đánh dấu (Post-it) vị trí ký và đặt bút ký sẵn sàng ở hướng thuận tay C. Đưa từng tờ giấy rời rạc rách nát D. Bắt thủ trưởng tự đi tìm bút

Bài 12: Tổ chức các hoạt động giao tiếp, lễ tân văn phòng Câu 239 / 320

A. Ngồi nguyên tại chỗ bấm điện thoại và không nói lời nào B. Đi cùng tiễn khách ra tận sảnh tòa nhà hoặc cửa xe ô tô, bắt tay cảm ơn, chúc chuyến đi tốt đẹp và đợi xe khách chuyển bánh mới quay vào C. Đuổi khách ra thật nhanh để khóa cửa D. Đòi khách trả tiền tiền nước

Bài 12: Tổ chức các hoạt động giao tiếp, lễ tân văn phòng Câu 240 / 320

A. Giúp cơ quan thu hút nhiều tài trợ tiền bạc B. Nâng cao uy tín, vị thế của tổ chức, củng cố niềm tin của nhân dân và đối tác, tạo môi trường làm việc văn minh, kỷ cương và hiệu quả C. Để khoe khoang với bạn bè D. Không có giá trị gì

Bài 13: Tổ chức và điều hành cuộc họp chuyên nghiệp Câu 241 / 320

A. Chuẩn bị trước cuộc họp -> Tiến hành điều hành cuộc họp -> Hoàn tất công việc sau cuộc họp B. Ăn uống -> Nói chuyện phiếm -> Ra về C. Soạn thảo văn bản -> Đóng dấu -> Gửi bưu điện D. Phê bình -> Kỷ luật -> Sa thải

Bài 13: Tổ chức và điều hành cuộc họp chuyên nghiệp Câu 242 / 320

A. Gửi trước 5 phút khi cuộc họp bắt đầu B. Tối thiểu từ 3 - 5 ngày làm việc (đối với cuộc họp quan trọng có thể trước 7 ngày để đại biểu kịp nghiên cứu đóng góp ý kiến) C. Gửi sau khi cuộc họp đã kết thúc D. Không cần gửi giấy mời, ai nhớ thì đến

Bài 13: Tổ chức và điều hành cuộc họp chuyên nghiệp Câu 243 / 320

A. Nhân viên phục vụ trà nước B. Chủ tọa cuộc họp (người chủ trì) C. Lái xe chở đại biểu D. Đại biểu đến muộn nhất

Bài 13: Tổ chức và điều hành cuộc họp chuyên nghiệp Câu 244 / 320

A. Một bài văn tả cảnh phòng họp B. Là văn bản ghi lại toàn bộ diễn biến, các ý kiến thảo luận và kết luận thống nhất của cuộc họp, làm căn cứ ban hành thông báo chỉ đạo và kiểm tra thực hiện C. Bản nháp không ai cần đọc lại D. Tờ giấy dùng để tính tiền thuê hội trường

Bài 13: Tổ chức và điều hành cuộc họp chuyên nghiệp Câu 245 / 320

A. Thêm thắt cảm xúc cá nhân và thiên vị người mình yêu mến B. Ghi chép trung thực, khách quan, chính xác các ý chính, số liệu, ý kiến phản biện và kết luận của chủ tọa; có chữ ký của thư ký và chủ tọa C. Chỉ ghi tên những người vắng mặt D. Bỏ trống toàn bộ phần kết luận

Bài 13: Tổ chức và điều hành cuộc họp chuyên nghiệp Câu 246 / 320

A. Quát tháo thô bạo và đuổi đại biểu ra khỏi phòng họp B. Khéo léo ngắt lời bằng thái độ lịch sự, tóm tắt lại ý của đại biểu và hướng sự chú ý trở lại vấn đề trọng tâm của chương trình nghị sự C. Ngồi im mặc kệ cho đại biểu nói thêm 2 tiếng nữa D. Tuyên bố hủy bỏ cuộc họp

Bài 13: Tổ chức và điều hành cuộc họp chuyên nghiệp Câu 247 / 320

A. Mua nhiều đồ ăn nhanh B. Đường truyền Internet băng thông cao ổn định, thiết bị camera/micro/loa chuyên dụng và thử nghiệm kết nối (Test kỹ thuật) trước giờ họp 30 phút C. Tắt nguồn điện phòng họp D. Bắt buộc tất cả mọi người tắt camera và micro

Bài 13: Tổ chức và điều hành cuộc họp chuyên nghiệp Câu 248 / 320

A. Thông báo kết luận cuộc họp B. Thư cảm ơn gửi cho từng đại biểu C. Đơn xin nghỉ phép của thư ký D. Giấy báo nợ tiền ăn uống

Bài 13: Tổ chức và điều hành cuộc họp chuyên nghiệp Câu 249 / 320

A. Bắt đầu đúng giờ và kết thúc trước thời hạn B. Không có mục tiêu rõ ràng, không có chương trình nghị sự gửi trước, đại biểu không nghiên cứu tài liệu, thảo luận lan man và không có kết luận phân công nhiệm vụ C. Mọi người đều tích cực đóng góp ý kiến mang tính xây dựng D. Có biên bản ghi chép chi tiết

Bài 13: Tổ chức và điều hành cuộc họp chuyên nghiệp Câu 250 / 320

A. Buổi hòa nhạc thính phòng B. Cuộc họp giao ban, hội thảo tập huấn có trình chiếu slide và cần sự tương tác, trao đổi hai chiều giữa chủ tọa và các thành viên C. Kỳ thi tuyển sinh quốc gia D. Tiệc khiêu vũ công sở

Bài 13: Tổ chức và điều hành cuộc họp chuyên nghiệp Câu 251 / 320

A. Kiểm tra âm thanh, ánh sáng, máy chiếu, tài liệu in ấn, biển tên đại biểu, nước uống, bút sổ và nhiệt độ phòng họp trước 1 tiếng B. Chỉ mở cửa phòng khi khách đã đến đứng chờ đông đủ ngoài hành lang C. Bật quạt gió mức tối đa thổi bay tài liệu trên bàn D. Để phòng họp bừa bộn rác rưởi

Bài 13: Tổ chức và điều hành cuộc họp chuyên nghiệp Câu 252 / 320

A. Toàn bộ người dân sinh sống quanh cơ quan B. Thư ký ghi biên bản và Chủ tọa cuộc họp C. Người bảo vệ tòa nhà D. Nhân viên kỹ thuật máy tính

Bài 13: Tổ chức và điều hành cuộc họp chuyên nghiệp Câu 253 / 320

A. Tham gia cãi cọ cùng các bên B. Lắng nghe tóm lược các luồng ý kiến, phân tích ưu nhược điểm, nếu cần có thể tạm dừng giải lao hoặc quyết định biểu quyết/kết luận theo thẩm quyền thủ trưởng C. Bỏ về phòng riêng mặc cho phòng họp ẩu đả D. Tuyên bố tất cả các ý kiến đều sai

Bài 13: Tổ chức và điều hành cuộc họp chuyên nghiệp Câu 254 / 320

A. Nhồi nhét thật đông người để phòng họp trông hoành tráng B. Đảm bảo đúng người có thẩm quyền ra quyết định hoặc chuyên viên trực tiếp phụ trách vấn đề, tránh lãng phí thời gian của những người không liên quan C. Để thu được nhiều tiền vé vào cửa D. Tránh việc nhân viên rảnh rỗi ngồi chơi

Bài 13: Tổ chức và điều hành cuộc họp chuyên nghiệp Câu 255 / 320

A. Chỉ trích, chê bai gay gắt ý kiến của người khác ngay khi họ vừa nói ra B. Tự do nêu mọi ý tưởng sáng tạo mà không bị phán xét ban đầu, nhằm thu thập tối đa số lượng sáng kiến đột phá C. Bắt buộc mọi người im lặng không được nói D. Chỉ một người nói từ đầu đến cuối

Bài 13: Tổ chức và điều hành cuộc họp chuyên nghiệp Câu 256 / 320

A. 5 phút B. 45 phút đến tối đa 90 phút C. Cả ngày (8 tiếng liên tục) D. 3 ngày đêm

Bài 13: Tổ chức và điều hành cuộc họp chuyên nghiệp Câu 257 / 320

A. Văn phòng cơ quan (bộ phận tổng hợp - theo dõi nhiệm vụ) B. Lực lượng bảo vệ C. Công ty cung cấp điện thoại D. Khách mời bên ngoài

Bài 13: Tổ chức và điều hành cuộc họp chuyên nghiệp Câu 258 / 320

A. Chỉ ghi số điện thoại cá nhân B. Họ và tên đầy đủ, Học hàm/Học vị, Chức vụ và Đơn vị công tác C. Tên biệt danh ở nhà D. Ngày tháng năm sinh

Bài 13: Tổ chức và điều hành cuộc họp chuyên nghiệp Câu 259 / 320

A. Mở toang tất cả các cửa sổ để thông thoáng B. Họp tại phòng họp đạt chuẩn an ninh, cách âm, kiểm tra phá sóng thiết bị điện tử, niêm phong cửa và bố trí sẵn bình chữa cháy khí sạch trong phòng C. Cho phép người ngoài tự do ra vào nghe ngóng D. Phát trực tiếp (Livestream) lên mạng xã hội

Bài 13: Tổ chức và điều hành cuộc họp chuyên nghiệp Câu 260 / 320

A. Đi họp đúng giờ, nghiên cứu tài liệu trước, tắt chuông điện thoại (để chế độ rung/im lặng), phát biểu đúng trọng tâm và tôn trọng người chủ trì B. Đến muộn 30 phút, vừa họp vừa nghe điện thoại to tiếng và nói chuyện riêng C. Bỏ về giữa chừng không xin phép chủ tọa D. Đọc báo giải trí trong giờ họp

Bài 14: Tổ chức các sự kiện quan trọng trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 261 / 320

A. Lễ kỷ niệm ngày thành lập, Hội nghị tổng kết năm, Lễ đón nhận huân huy chương, Lễ khai giảng/bế giảng B. Các buổi ăn nhậu tự phát cuối tuần C. Tổ chức bán đấu giá cá nhân D. Các cuộc tụ tập chơi game

Bài 14: Tổ chức các sự kiện quan trọng trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 262 / 320

A. Chỉ cần ghi ngày giờ tổ chức B. Mục đích, thời gian, địa điểm, thành phần đại biểu, nội dung kịch bản, phân công ban tổ chức, dự trù kinh phí và phương án bảo đảm an ninh PCCC C. Danh sách các bài hát karaoke D. Bản hợp đồng mua sắm quần áo thời trang

Bài 14: Tổ chức các sự kiện quan trọng trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 263 / 320

A. Chỉ có những lời nói ngẫu hứng đùa cợt B. Khớp nối chi tiết từng phút: Lời dẫn MC, hành động trên sân khấu, người phát biểu, hiệu ứng âm thanh, ánh sáng và người trao hoa/quà C. Viết bằng tiếng nước ngoài mà MC không hiểu D. Giống hệt một bài báo dài 20 trang

Bài 14: Tổ chức các sự kiện quan trọng trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 264 / 320

A. Vào cuối buổi tiệc liên hoan B. Ngay phần mở đầu khai mạc chính thức của buổi lễ, sau phần ổn định tổ chức và tuyên bố lý do C. Vào giữa giờ giải lao D. Bất kỳ lúc nào ban tổ chức thích

Bài 14: Tổ chức các sự kiện quan trọng trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 265 / 320

A. Mất điện đột ngột (chuẩn bị máy phát điện), thời tiết mưa bão (chuẩn bị nhà bạt/phòng dự phòng), sự cố cháy nổ, cấp cứu y tế và đại biểu vắng mặt B. Tình huống thừa quá nhiều đồ ăn C. Tình huống khách đến quá sớm D. Không cần chuẩn bị vì mọi sự kiện đều may mắn

Bài 14: Tổ chức các sự kiện quan trọng trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 266 / 320

A. Viết bài diễn văn chính trị cho thủ trưởng B. Đón tiếp đại biểu, phát tài liệu, hoa cài ngực, chuẩn bị quà tặng, bố trí chỗ ngồi danh dự, phục vụ nước uống và tiệc chiêu đãi C. Lái xe chở máy quay phim D. Phê duyệt quyết định khen thưởng

Bài 14: Tổ chức các sự kiện quan trọng trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 267 / 320

A. Ai chạy vào trước thì ngồi hàng đầu B. Hàng ghế đầu (VIP) dành cho các đồng chí lãnh đạo cấp cao nhất, khách mời danh dự; các hàng ghế tiếp theo xếp theo cấp bậc, chức vụ và đoàn thể C. Xếp phụ nữ ngồi trước, nam giới ngồi sau cùng D. Để trống các hàng ghế đầu

Bài 14: Tổ chức các sự kiện quan trọng trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 268 / 320

A. Kê khống chi phí thật cao để chia nhau B. Bám sát chế độ định mức chi tiêu tài chính hiện hành của nhà nước, tiết kiệm, hiệu quả, chi tiết từng khoản mục và được thủ trưởng phê duyệt C. Không cần lập dự toán cứ tiêu xong rồi tính sau D. Vay nợ vượt quá khả năng chi trả của cơ quan

Bài 14: Tổ chức các sự kiện quan trọng trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 269 / 320

A. Làm mệt mỏi ban tổ chức B. Khớp nối âm thanh, ánh sáng, màn hình LED, kiểm tra lời dẫn MC, nghi thức trao thưởng, phát hiện các điểm nghẽn sai sót để khắc phục kịp thời C. Để chụp ảnh đăng báo trước D. Để ăn thử các món tiệc

Bài 14: Tổ chức các sự kiện quan trọng trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 270 / 320

A. Khóa chặt tất cả các cửa thoát hiểm để khách không đi lại lộn xộn B. Kiểm tra tất cả các cửa thoát hiểm mở thông thoáng, bố trí bình chữa cháy tại chỗ, kiểm tra tải điện sân khấu không để quá tải chập cháy và phân công tổ PCCC túc trực C. Cho phép đốt pháo bông lửa trên sân khấu ngay cạnh rèm vải D. Che kín các biển báo EXIT bằng phông bạt quảng cáo

Bài 14: Tổ chức các sự kiện quan trọng trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 271 / 320

A. Sai lỗi chính tả và dùng chữ nguệch ngoạc B. Đúng chủ đề sự kiện, đúng quy chuẩn chính trị (Quốc huy/Đảng kỳ/Cờ Tổ quốc), trang trọng, màu sắc hài hòa, phông chữ chuẩn và dễ nhìn từ hàng ghế cuối C. Càng nhiều hình ảnh hoạt hình càng tốt D. Che lấp toàn bộ lối đi của người phát biểu

Bài 14: Tổ chức các sự kiện quan trọng trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 272 / 320

A. Dùng một tay đưa phần thưởng cho lãnh đạo trao B. Bê khay phần thưởng phủ vải đỏ trang trọng, đứng chếch bên cạnh lãnh đạo trao giải, đưa phần thưởng bằng hai tay theo đúng tên đại biểu được xướng danh C. Tự ý trao thưởng thay cho thủ trưởng cơ quan D. Đặt phần thưởng xuống sàn sân khấu

Bài 14: Tổ chức các sự kiện quan trọng trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 273 / 320

A. Để bán lấy tiền B. Phân định tư cách đại biểu, khách mời, ban tổ chức, báo chí phục vụ kiểm soát an ninh ra vào và thuận tiện trong xưng hô, giao tiếp C. Để làm quạt khi trời nóng D. Dán vào trán để nhận diện

Bài 14: Tổ chức các sự kiện quan trọng trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 274 / 320

A. La hét hoảng loạn và bỏ chạy khỏi sân khấu B. Giữ thái độ bình tĩnh, nhanh chóng ra hiệu cho bộ phận kỹ thuật/y tế hỗ trợ, chuyển tiếp chương trình hoặc mời hội trường giải lao ít phút C. Đứng chê bai bộ phận kỹ thuật trước mặt mọi người D. Ngồi khóc trên sân khấu

Bài 14: Tổ chức các sự kiện quan trọng trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 275 / 320

A. Các tờ rơi quảng cáo bán bất động sản B. Chương trình sự kiện, Báo cáo tóm tắt, kỷ yếu/tài liệu tham luận, phiếu ý kiến, bút viết và sổ tay in logo cơ quan C. Chỉ có duy nhất 1 tờ giấy trắng D. Báo chí giải trí lá cải

Bài 14: Tổ chức các sự kiện quan trọng trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 276 / 320

A. Cấm tuyệt đối không cho bất kỳ ai chụp ảnh B. Soạn thảo thông cáo báo chí (Press Release), đón tiếp phóng viên, chụp ảnh ghi hình tư liệu và biên tập tin bài đăng cổng thông tin điện tử cơ quan C. Chỉ phục vụ ăn uống cho phóng viên D. Quay các video hài hước

Bài 14: Tổ chức các sự kiện quan trọng trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 277 / 320

A. Để nguyên rác rưởi và thiết bị bừa bãi ra về B. Kiểm kê, thu hồi toàn bộ trang thiết bị của cơ quan, thanh lý trả đồ thuê mượn, vệ sinh sạch sẽ hội trường và bàn giao nguyên trạng cho đơn vị quản lý C. Đốt bỏ toàn bộ bàn ghế thừa D. Mang thiết bị sân khấu về nhà riêng

Bài 14: Tổ chức các sự kiện quan trọng trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 278 / 320

A. Sau đó 1 năm khi mọi người đã quên hết B. Ngay sau khi sự kiện kết thúc (trong vòng 24 - 48 giờ) để đánh giá ưu điểm, hạn chế, bài học kinh nghiệm và thanh quyết toán kinh phí C. Không bao giờ cần họp rút kinh nghiệm D. Chỉ họp khi sự kiện bị thất bại nặng nề

Bài 14: Tổ chức các sự kiện quan trọng trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 279 / 320

A. Làm tốn kém tiền in ấn và cước bưu chính B. Bày tỏ lòng tri ân sâu sắc, duy trì mối quan hệ đối ngoại tốt đẹp và khẳng định sự chuyên nghiệp, chu đáo của cơ quan tổ chức C. Để đòi thêm tiền tài trợ D. Là thủ tục bắt buộc để nộp thuế

Bài 14: Tổ chức các sự kiện quan trọng trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 280 / 320

A. Chi tiêu hết sạch toàn bộ ngân sách dự trù B. Đạt được trọn vẹn mục tiêu chính trị/chuyên môn đề ra, bảo đảm an toàn tuyệt đối (không xảy ra sự cố an ninh, cháy nổ) và để lại ấn tượng tốt đẹp trong lòng đại biểu C. Được xuất hiện trên nhiều bài báo giật gân D. Có nhiều món ăn đắt tiền nhất

Bài 15: Tổ chức các chuyến đi công tác Câu 281 / 320

A. Chuẩn bị trước chuyến đi -> Theo dõi hỗ trợ trong chuyến đi -> Thực hiện các công việc sau chuyến đi B. Mua vé tàu xe -> Đi du lịch -> Về thanh toán khống C. Chỉ đi công tác khi có lời mời ăn uống D. Xách vali lên đường mà không cần giấy tờ

Bài 15: Tổ chức các chuyến đi công tác Câu 282 / 320

A. Thư mời miệng qua điện thoại B. Quyết định cử đi công tác hoặc Giấy đi đường có ký duyệt đóng dấu của người có thẩm quyền C. Bản cam kết tự túc chi phí của cá nhân D. Tin nhắn Zalo của đồng nghiệp

Bài 15: Tổ chức các chuyến đi công tác Câu 283 / 320

A. Chỉ ghi ngày đi và ngày về B. Ngày giờ, số hiệu chuyến bay/chuyến tàu, địa chỉ khách sạn, lịch làm việc từng buổi, người liên hệ tại địa phương (kèm số điện thoại) và trang phục yêu cầu C. Danh sách các cửa hàng mua sắm đồ lưu niệm D. Dự báo tử vi hàng ngày

Bài 15: Tổ chức các chuyến đi công tác Câu 284 / 320

A. Tùy tiện chọn khách sạn xa trung tâm hàng chục km để tiết kiệm tiền B. Đúng tiêu chuẩn định mức quy định tài chính của nhà nước, vị trí thuận tiện gần nơi làm việc, an ninh tốt, yên tĩnh và có dịch vụ văn phòng hỗ trợ C. Chọn khách sạn đắt đỏ nhất vượt 10 lần dự toán D. Đến nơi mới đi tìm phòng trống

Bài 15: Tổ chức các chuyến đi công tác Câu 285 / 320

A. Cuốn tiểu thuyết giải trí B. Quyết định công tác, lịch trình chi tiết, thông tin đối tác, báo cáo chuyên môn, dự thảo bài phát biểu/ý kiến chỉ đạo, danh thiếp và các hợp đồng liên quan C. Toàn bộ sách luật dày 5.000 trang D. Giấy nháp trắng

Bài 15: Tổ chức các chuyến đi công tác Câu 286 / 320

A. Trưởng đoàn tự rút tiền tiết kiệm cá nhân chi trả toàn bộ B. Lập Giấy đề nghị tạm ứng kèm dự toán chi phí đã được thủ trưởng phê duyệt, kế toán làm thủ tục xuất quỹ/chuyển khoản theo quy định tài chính C. Vay nóng bên ngoài với lãi suất cao D. Không cần làm giấy tờ kế toán

Bài 15: Tổ chức các chuyến đi công tác Câu 287 / 320

A. Chỉ cần mang chứng minh nhân dân B. Hộ chiếu công vụ/ngoại giao, thị thực xuất nhập cảnh (Visa), bảo hiểm du lịch quốc tế, tiền tệ quốc gia sở tại và văn bản cho phép đi nước ngoài của cấp có thẩm quyền C. Tự ý mua vé máy bay bay ra nước ngoài không báo cáo D. Không cần bất kỳ giấy tờ tùy thân nào

Bài 15: Tổ chức các chuyến đi công tác Câu 288 / 320

A. Tự ý ký tên và đóng dấu cơ quan mình vào giấy B. Xuất trình Giấy đi đường cho bộ phận văn thư hoặc người có thẩm quyền của cơ quan nơi đến công tác để ký xác nhận ngày đến và ngày đi, đóng dấu cơ quan nơi đến C. Cất kỹ vào đáy vali không cho ai xem D. Vứt bỏ giấy đi đường

Bài 15: Tổ chức các chuyến đi công tác Câu 289 / 320

A. Tự ý tách đoàn đi tham quan riêng B. Quản lý tài liệu, ghi chép biên bản các buổi làm việc, điều phối xe cộ phương tiện, hỗ trợ giao tiếp lễ tân và báo cáo tiến độ về cơ quan khi cần C. Ngồi im không làm bất kỳ việc gì D. Chỉ chụp ảnh đăng lên mạng xã hội

Bài 15: Tổ chức các chuyến đi công tác Câu 290 / 320

A. Ghi tên bất kỳ người nào B. Tên, địa chỉ, mã số thuế của cơ quan cử đi công tác (đầy đủ, chính xác theo đăng ký thuế) C. Không cần ghi mã số thuế cơ quan D. Chỉ cần hóa đơn bán lẻ viết tay không có mã số thuế

Bài 15: Tổ chức các chuyến đi công tác Câu 291 / 320

A. 5 năm sau B. Trong thời hạn từ 05 đến 15 ngày làm việc kể từ ngày kết thúc chuyến công tác trở về cơ quan C. Không có thời hạn cụ thể D. Ngay trong giờ đầu tiên vừa bước xuống máy bay

Bài 15: Tổ chức các chuyến đi công tác Câu 292 / 320

A. Kể lại các món ăn ngon đã thưởng thức B. Mục tiêu chuyến đi, nội dung các buổi làm việc, kết quả đạt được (thỏa thuận/hợp đồng ký kết), khó khăn vướng mắc và kiến nghị các bước triển khai tiếp theo C. Danh sách những người không đi công tác cùng D. Tình hình thời tiết nắng mưa

Bài 15: Tổ chức các chuyến đi công tác Câu 293 / 320

A. Chỉ cần một mẩu giấy ghi tổng số tiền B. Giấy đề nghị thanh toán, Quyết định cử đi công tác, Giấy đi đường có dấu nơi đến, Vé/cuống vé máy bay/tàu xe, Hóa đơn phòng nghỉ hợp pháp và Báo cáo kết quả công tác C. Các bức ảnh chụp phong cảnh D. Danh thiếp của khách sạn

Bài 15: Tổ chức các chuyến đi công tác Câu 294 / 320

A. Bỏ mặc đoàn ở sân bay và tự tìm đường về B. Liên hệ ngay hãng hàng không đổi vé/chuyến bay sớm nhất, thông báo kịp thời cho đối tác nơi đến để điều chỉnh lịch làm việc và bố trí chỗ nghỉ ngơi cho đoàn C. La hét chửi bới nhân viên sân bay D. Đập phá quầy làm thủ tục

Bài 15: Tổ chức các chuyến đi công tác Câu 295 / 320

A. Tiền thưởng cá nhân tùy ý sử dụng B. Hỗ trợ thêm tiền ăn và sinh hoạt cá nhân cho người đi công tác trong những ngày làm việc xa trụ sở cơ quan C. Tiền mua quà cá nhân cho gia đình D. Tiền nộp phạt giao thông

Bài 15: Tổ chức các chuyến đi công tác Câu 296 / 320

A. Máy tính xách tay cá nhân B. Chất lỏng quá dung tích quy định (>100ml), vật sắc nhọn (dao, kéo), chất dễ cháy nổ, pin sạc dự phòng hỏng phồng C. Tập tài liệu báo cáo in trên giấy A4 D. Bút bi viết văn bản

Bài 15: Tổ chức các chuyến đi công tác Câu 297 / 320

A. Không cần chuẩn bị bất cứ thứ gì B. Chuẩn bị túi thuốc y tế cá nhân (thuốc tiêu hóa, cảm sốt, chống dị ứng, thuốc chống côn trùng), tiêm phòng cần thiết và số điện thoại y tế khẩn cấp C. Chỉ mang theo bánh kẹo D. Thuê nguyên một bệnh viện đi cùng

Bài 15: Tổ chức các chuyến đi công tác Câu 298 / 320

A. Mặc trang phục ngủ trong các buổi làm việc chính thức B. Chuẩn bị trang phục phù hợp với từng hoạt động: Quân phục/âu phục trang trọng cho buổi làm việc chính thức; trang phục gọn gàng bảo hộ khi đi thị sát thực địa công trình C. Chỉ mặc duy nhất một bộ quần áo trong suốt 10 ngày D. Mặc quần áo thể thao vào phòng họp ngoại giao

Bài 15: Tổ chức các chuyến đi công tác Câu 299 / 320

A. Lãnh đạo ngồi ở ghế sau B. Lái xe cơ quan được phân công (kiểm tra phanh, lốp, xăng dầu, bình chữa cháy mini trên xe, giấy tờ xe và đăng kiểm còn hạn) C. Người đi đường D. Nhân viên bán xăng

Bài 15: Tổ chức các chuyến đi công tác Câu 300 / 320

A. Giúp cán bộ có cơ hội đi du lịch miễn phí B. Trực tiếp giải quyết các vấn đề thực tiễn cơ sở, mở rộng quan hệ đối ngoại hợp tác, nắm bắt thông tin thực địa phục vụ công tác chỉ đạo điều hành sát sao của lãnh đạo C. Giúp cơ quan tiêu hết tiền ngân sách hàng năm D. Để khoe khoang phương tiện xe công

Bài 16: Kỹ thuật soạn thảo và trình bày văn bản hành chính & thư tín thương mại Câu 301 / 320

A. Khổ giấy A3 đặt nằm ngang B. Khổ giấy A4 (kích thước 210 mm x 297 mm) C. Khổ giấy A5 D. Khổ giấy B5

Bài 16: Kỹ thuật soạn thảo và trình bày văn bản hành chính & thư tín thương mại Câu 302 / 320

A. Lề trên: 20-25 mm; Lề dưới: 20-25 mm; Lề trái: 30-35 mm; Lề phải: 15-20 mm B. Cả 4 lề đều cách mép giấy đúng 10 mm C. Lề trái: 10 mm; Lề phải: 40 mm D. Không cần căn chỉnh lề

Bài 16: Kỹ thuật soạn thảo và trình bày văn bản hành chính & thư tín thương mại Câu 303 / 320

A. Phông chữ thư pháp VNI-Thuphap B. Phông chữ tiếng Việt Times New Roman, bộ mã ký tự Unicode (theo Tiêu chuẩn Việt Nam TCVN 6909:2001), màu đen C. Phông chữ Comic Sans màu đỏ D. Phông chữ Arial màu xanh lá cây

Bài 16: Kỹ thuật soạn thảo và trình bày văn bản hành chính & thư tín thương mại Câu 304 / 320

A. "CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM" (chữ in hoa, đứng, đậm, cỡ 12-13); phía dưới là "Độc lập - Tự do - Hạnh phúc" (chữ in thường, đứng, đậm, cỡ 13-14, chữ cái đầu viết hoa, có gạch nối giữa các từ, phía dưới có đường kẻ ngang nét liền) B. Viết nghiêng toàn bộ và không có gạch nối C. Viết hoa toàn bộ cả Quốc hiệu và Tiêu ngữ D. Đặt ở góc dưới cùng bên trái của trang giấy

Bài 16: Kỹ thuật soạn thảo và trình bày văn bản hành chính & thư tín thương mại Câu 305 / 320

A. Kéo dài suốt từ mép giấy bên trái sang mép giấy bên phải B. Có độ dài bằng độ dài của dòng chữ (bằng dòng chữ "Độc lập - Tự do - Hạnh phúc") C. Chỉ dài 1 cm ở giữa D. Dùng nét đứt khúc dấu chấm

Bài 16: Kỹ thuật soạn thảo và trình bày văn bản hành chính & thư tín thương mại Câu 306 / 320

A. Ở góc trên bên trái, dưới tên cơ quan B. Ở góc trên bên phải, phía dưới Quốc hiệu và Tiêu ngữ, trình bày bằng chữ in thường, nghiêng (ví dụ: Hà Nội, ngày 15 tháng 10 năm 2026) C. Ở giữa trang giấy trên dòng tiêu đề D. Ở cuối trang cạnh nơi nhận

Bài 16: Kỹ thuật soạn thảo và trình bày văn bản hành chính & thư tín thương mại Câu 307 / 320

A. Các ngày từ 1 đến 9 và tháng 1, 2 phải ghi thêm số 0 phía trước (ví dụ: ngày 05 tháng 02 năm 2026) B. Viết dạng số gạch chéo: 05/02/2026 C. Viết bằng chữ la mã: ngày V tháng II năm MMXXVI D. Không được ghi chữ "năm"

Bài 16: Kỹ thuật soạn thảo và trình bày văn bản hành chính & thư tín thương mại Câu 308 / 320

A. Số: .../Tên loại văn bản-Tên cơ quan B. Số: .../Tên viết tắt cơ quan ban hành-Tên viết tắt đơn vị soạn thảo (Ví dụ: Số: 125/HVPCCC-VP) C. Chỉ ghi duy nhất con số không có chữ viết tắt D. Số: Năm/Tháng/Ngày

Bài 16: Kỹ thuật soạn thảo và trình bày văn bản hành chính & thư tín thương mại Câu 309 / 320

A. Đặt ngay dưới Tên loại văn bản, trình bày bằng chữ in thường, đứng, đậm (Ví dụ: Về việc thành lập Ban chỉ đạo...) B. Đặt trong ngoặc vuông và viết nghiêng C. Đặt ở chân trang văn bản D. Viết hoa toàn bộ không dấu

Bài 16: Kỹ thuật soạn thảo và trình bày văn bản hành chính & thư tín thương mại Câu 310 / 320

A. Ở góc trên bên phải trang đầu tiên B. Ở góc dưới bên trái của trang cuối cùng văn bản, ngang hàng với phần quyền hạn, chức vụ và chữ ký của người có thẩm quyền C. Ở trang bìa phụ D. Ở giữa thân văn bản

Bài 16: Kỹ thuật soạn thảo và trình bày văn bản hành chính & thư tín thương mại Câu 311 / 320

A. Viết hoa tất cả các chữ cái có trong văn bản B. Viết hoa chữ cái đầu của các từ, cụm từ chỉ loại hình cơ quan, chức năng, lĩnh vực hoạt động của cơ quan, tổ chức (Ví dụ: Bộ Công an; Học viện Phòng cháy chữa cháy và Cứu nạn, cứu hộ) C. Không viết hoa bất kỳ chữ cái nào D. Chỉ viết hoa chữ cái cuối cùng của câu

Bài 16: Kỹ thuật soạn thảo và trình bày văn bản hành chính & thư tín thương mại Câu 312 / 320

A. Đánh số ở chân trang bên góc phải bằng số La Mã B. Được đánh từ số 1, bằng chữ số Ả Rập, cỡ chữ 13-14, kiểu chữ đứng, được đặt canh giữa theo chiều ngang ở phần đầu trang giấy (Header), KHÔNG đánh số trang thứ nhất C. Đánh số trang cả trang đầu tiên bằng chữ in hoa D. Đánh số trang ở góc dưới bên trái

Bài 16: Kỹ thuật soạn thảo và trình bày văn bản hành chính & thư tín thương mại Câu 313 / 320

A. TM. ỦY BAN NHÂN DÂN B. T/M UBND C. Thay Mặt: UBND D. Ký thay UBND

Bài 16: Kỹ thuật soạn thảo và trình bày văn bản hành chính & thư tín thương mại Câu 314 / 320

A. Cỡ chữ 8 - 9 B. Cỡ chữ 13 hoặc 14 C. Cỡ chữ 20 - 22 D. Cỡ chữ tùy ý người soạn thảo

Bài 16: Kỹ thuật soạn thảo và trình bày văn bản hành chính & thư tín thương mại Câu 315 / 320

A. Ký đè lên Quốc huy màu vàng B. Ký ở cuối dòng nội dung cuối cùng của văn bản hoặc ký vào góc phải của từng trang văn bản và phía dưới dòng "Nơi nhận" C. Ký ở mặt sau của tờ bìa D. Ký đè lên chữ ký của thủ trưởng

Bài 16: Kỹ thuật soạn thảo và trình bày văn bản hành chính & thư tín thương mại Câu 316 / 320

A. Phần mở đầu (Nêu lý do, ngữ cảnh) -> Phần thân thư (Nội dung chi tiết lời đề nghị/giao dịch) -> Phần kết thư (Kêu gọi hành động, lời chúc và chữ ký) B. Phần đòi tiền -> Phần đe dọa kiện cáo -> Phần tái bút C. Không cần phần mở đầu, vào thẳng việc ép giá D. Chỉ có danh sách bảng giá sản phẩm

Bài 16: Kỹ thuật soạn thảo và trình bày văn bản hành chính & thư tín thương mại Câu 317 / 320

A. Sử dụng nhiều từ ngữ địa phương, tiếng lóng, ẩn dụ thơ ca lãng mạn B. Tính chính xác, rõ ràng, một nghĩa, trang trọng, khách quan, phổ thông và tuân thủ đúng ngữ pháp tiếng Việt C. Viết nửa tiếng Việt nửa tiếng nước ngoài pha trộn tự do D. Sử dụng các câu cảm thán than vãn

Bài 16: Kỹ thuật soạn thảo và trình bày văn bản hành chính & thư tín thương mại Câu 318 / 320

A. Chỉ ghi: Xem nghị định 30 B. Ghi đầy đủ: Tên loại văn bản, số, ký hiệu của văn bản; ngày, tháng, năm ban hành; tên cơ quan ban hành và trích yếu nội dung (Ví dụ: Nghị định số 30/2020/NĐ-CP ngày 05 tháng 3 năm 2020 của Chính phủ về công tác văn thư) C. Không cần ghi ngày tháng ban hành D. Ghi tên tác giả cá nhân viết nghị định

Bài 16: Kỹ thuật soạn thảo và trình bày văn bản hành chính & thư tín thương mại Câu 319 / 320

A. In nghiêng màu vàng ở góc phải B. Trình bày tại ô góc trên bên trái, dưới số ký hiệu văn bản, bằng chữ in hoa, đậm, cỡ 11-12, đóng khung hình chữ nhật và dùng mực màu đỏ C. Viết bằng bút dạ quang màu xanh D. Dán tem bưu điện đè lên

Bài 16: Kỹ thuật soạn thảo và trình bày văn bản hành chính & thư tín thương mại Câu 320 / 320

A. Làm chậm tiến độ ban hành văn bản của cơ quan B. Bảo đảm văn bản ban hành đúng thẩm quyền, chuẩn xác về mặt pháp lý, thống nhất về thể thức theo quy định quốc gia, khẳng định uy tín và kỷ cương hành chính của cơ quan C. Để phạt tiền nhân viên soạn thảo D. Chỉ nhằm mục đích đếm số trang giấy