Bài 14: Tổ chức các sự kiện quan trọng trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 1 / 40

A. Làm mệt mỏi ban tổ chức B. Khớp nối âm thanh, ánh sáng, màn hình LED, kiểm tra lời dẫn MC, nghi thức trao thưởng, phát hiện các điểm nghẽn sai sót để khắc phục kịp thời C. Để chụp ảnh đăng báo trước D. Để ăn thử các món tiệc

Bài 4: Chính sách quản trị thông tin trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 2 / 40

A. In ra những tập hồ sơ nặng hàng tấn B. Phân tích xu hướng, dự báo nhu cầu dịch vụ công và hỗ trợ ra quyết định điều hành chính xác dựa trên dữ liệu C. Khiến hệ thống máy chủ bị tê liệt hoàn toàn D. Cấm công dân sử dụng dịch vụ trực tuyến

Bài 15: Tổ chức các chuyến đi công tác Câu 3 / 40

A. Tự ý tách đoàn đi tham quan riêng B. Quản lý tài liệu, ghi chép biên bản các buổi làm việc, điều phối xe cộ phương tiện, hỗ trợ giao tiếp lễ tân và báo cáo tiến độ về cơ quan khi cần C. Ngồi im không làm bất kỳ việc gì D. Chỉ chụp ảnh đăng lên mạng xã hội

Bài 16: Kỹ thuật soạn thảo và trình bày văn bản hành chính & thư tín thương mại Câu 4 / 40

A. Sử dụng nhiều từ ngữ địa phương, tiếng lóng, ẩn dụ thơ ca lãng mạn B. Tính chính xác, rõ ràng, một nghĩa, trang trọng, khách quan, phổ thông và tuân thủ đúng ngữ pháp tiếng Việt C. Viết nửa tiếng Việt nửa tiếng nước ngoài pha trộn tự do D. Sử dụng các câu cảm thán than vãn

Bài 3: Quản lý công việc văn phòng Câu 5 / 40

A. Định kỳ tặng quà cho nhân viên B. Tiêu chuẩn hóa các quy định S1, S2, S3 thành quy chế rõ ràng và kiểm tra duy trì thường xuyên C. Nấu ăn trưa cho cán bộ văn phòng D. Chăm sóc cây cảnh ngoài ban công tòa nhà

Bài 9: Quản lý tài sản, thiết bị văn phòng Câu 6 / 40

A. Chỉ nhìn bề ngoài thùng carton đóng gói B. Đúng chủng loại, model, xuất xứ (CO/CQ), thông số kỹ thuật theo hợp đồng, chạy thử nghiệm thu tính năng và nhận bàn giao tài liệu hướng dẫn, phiếu bảo hành C. Ký biên bản ngay lập tức mà không cần mở hộp máy D. Đổi thiết bị khác với nhà cung cấp

Bài 1: Khái niệm, chức năng, vai trò của nhà quản trị & Hoạch định, kiểm tra công việc hành chính Câu 7 / 40

A. Kiểm tra phải bí mật, không cho cấp dưới biết tiêu chuẩn B. Kiểm tra phải kịp thời, chính xác, khách quan và mang tính phòng ngừa C. Chỉ kiểm tra khi công việc đã thất bại hoàn toàn D. Giao toàn bộ việc kiểm tra cho đối tác bên ngoài

Bài 12: Tổ chức các hoạt động giao tiếp, lễ tân văn phòng Câu 8 / 40

A. Tiền mặt kẹp vào phong bì B. Tặng phẩm mang đậm dấu ấn văn hóa của cơ quan, địa phương hoặc đất nước (như biểu trưng, tranh lưu niệm, đồ thủ công mỹ nghệ, ấn phẩm giới thiệu) C. Đồ vật sắc nhọn như dao kéo D. Hàng giả kém chất lượng mua ở chợ đen

Bài 14: Tổ chức các sự kiện quan trọng trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 9 / 40

A. Để nguyên rác rưởi và thiết bị bừa bãi ra về B. Kiểm kê, thu hồi toàn bộ trang thiết bị của cơ quan, thanh lý trả đồ thuê mượn, vệ sinh sạch sẽ hội trường và bàn giao nguyên trạng cho đơn vị quản lý C. Đốt bỏ toàn bộ bàn ghế thừa D. Mang thiết bị sân khấu về nhà riêng

Bài 13: Tổ chức và điều hành cuộc họp chuyên nghiệp Câu 10 / 40

A. Mua nhiều đồ ăn nhanh B. Đường truyền Internet băng thông cao ổn định, thiết bị camera/micro/loa chuyên dụng và thử nghiệm kết nối (Test kỹ thuật) trước giờ họp 30 phút C. Tắt nguồn điện phòng họp D. Bắt buộc tất cả mọi người tắt camera và micro

Bài 6: Quản lý văn thư điện tử trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 11 / 40

A. Xóa bỏ -> Báo cáo sếp -> Không làm gì B. Tiếp nhận -> Kiểm tra chữ ký số và tính toàn vẹn -> Đăng ký vào sổ văn bản đến -> Chuyển giao người có thẩm quyền xử lý C. In ra giấy -> Đóng dấu bưu điện -> Bỏ vào ngăn kéo 1 tuần D. Đổi tên tệp -> Chuyển sang file ảnh -> Gửi lên mạng xã hội

Bài 13: Tổ chức và điều hành cuộc họp chuyên nghiệp Câu 12 / 40

A. Kiểm tra âm thanh, ánh sáng, máy chiếu, tài liệu in ấn, biển tên đại biểu, nước uống, bút sổ và nhiệt độ phòng họp trước 1 tiếng B. Chỉ mở cửa phòng khi khách đã đến đứng chờ đông đủ ngoài hành lang C. Bật quạt gió mức tối đa thổi bay tài liệu trên bàn D. Để phòng họp bừa bộn rác rưởi

Bài 5: Hệ thống mạng máy tính trong quản trị văn phòng Câu 13 / 40

A. Intranet chỉ cho phép cán bộ nhân viên nội bộ trong cơ quan truy cập vào các tài nguyên nội bộ được phân quyền B. Intranet hoàn toàn không sử dụng dây mạng C. Internet chỉ hoạt động vào ban ngày còn Intranet hoạt động ban đêm D. Intranet chỉ dùng để nghe nhạc giải trí

Bài 8: Tổ chức không gian và môi trường làm việc văn phòng Câu 14 / 40

A. 16°C - 18°C (rất lạnh gây sốc nhiệt khi bước ra ngoài) B. 25°C - 27°C (kết hợp quạt gió nhẹ) C. 35°C - 38°C D. Bật tối đa công suất làm lạnh

Bài 13: Tổ chức và điều hành cuộc họp chuyên nghiệp Câu 15 / 40

A. Nhân viên phục vụ trà nước B. Chủ tọa cuộc họp (người chủ trì) C. Lái xe chở đại biểu D. Đại biểu đến muộn nhất

Bài 8: Tổ chức không gian và môi trường làm việc văn phòng Câu 16 / 40

A. 1 m2/người B. 5 - 7 m2/người (tùy ngạch chức danh và vị trí việc làm) C. 50 m2/người D. 100 m2/người

Bài 12: Tổ chức các hoạt động giao tiếp, lễ tân văn phòng Câu 17 / 40

A. Dùng một tay ném danh thiếp sang bàn đối tác B. Cầm danh thiếp bằng hai tay, hướng phần chữ xuôi chiều để đối tác dễ đọc; khi nhận danh thiếp cần đọc trân trọng trước khi cất vào ví/hộp đựng C. Nhận xong lập tức nhét vội vào túi quần sau mà không nhìn D. Dùng bút gạch xóa ngay lên danh thiếp của đối tác trước mặt họ

Bài 16: Kỹ thuật soạn thảo và trình bày văn bản hành chính & thư tín thương mại Câu 18 / 40

A. Số: .../Tên loại văn bản-Tên cơ quan B. Số: .../Tên viết tắt cơ quan ban hành-Tên viết tắt đơn vị soạn thảo (Ví dụ: Số: 125/HVPCCC-VP) C. Chỉ ghi duy nhất con số không có chữ viết tắt D. Số: Năm/Tháng/Ngày

Bài 4: Chính sách quản trị thông tin trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 19 / 40

A. Bút viết và sổ ghi chép đã được kiểm tra an ninh B. Điện thoại thông minh, đồng hồ thông minh, máy ghi âm, thiết bị có kết nối sóng vô tuyến không dây C. Kính cận cá nhân D. Thẻ đeo công chức

Bài 16: Kỹ thuật soạn thảo và trình bày văn bản hành chính & thư tín thương mại Câu 20 / 40

A. Viết hoa tất cả các chữ cái có trong văn bản B. Viết hoa chữ cái đầu của các từ, cụm từ chỉ loại hình cơ quan, chức năng, lĩnh vực hoạt động của cơ quan, tổ chức (Ví dụ: Bộ Công an; Học viện Phòng cháy chữa cháy và Cứu nạn, cứu hộ) C. Không viết hoa bất kỳ chữ cái nào D. Chỉ viết hoa chữ cái cuối cùng của câu

Bài 12: Tổ chức các hoạt động giao tiếp, lễ tân văn phòng Câu 21 / 40

A. Mặc đồ ngủ, quần soóc, dép lê thoải mái B. Đúng điều lệnh CAND (đối với lực lượng vũ trang) hoặc âu phục lịch sự, chỉnh tề, kín đáo, đi giày có quai hậu và đeo thẻ công chức C. Mặc trang phục phản cảm, hở hang D. Đội mũ bảo hiểm ngồi làm việc trong phòng

Bài 4: Chính sách quản trị thông tin trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 22 / 40

A. Rút dây mạng LAN hoặc ngắt ngay kết nối Wi-Fi của máy tính đó để ngăn lây lan sang hệ thống máy chủ B. Mở thêm nhiều thư mục chứa tài liệu để kiểm tra C. Chuyển tiếp các file bị khóa sang máy đồng nghiệp D. Tắt phụt nguồn điện máy chủ tòa nhà

Bài 13: Tổ chức và điều hành cuộc họp chuyên nghiệp Câu 23 / 40

A. Toàn bộ người dân sinh sống quanh cơ quan B. Thư ký ghi biên bản và Chủ tọa cuộc họp C. Người bảo vệ tòa nhà D. Nhân viên kỹ thuật máy tính

Bài 7: Quản lý và lưu trữ hồ sơ, tài liệu, con dấu Câu 24 / 40

A. Đổ nước ướt sàn kho hàng ngày B. Định kỳ phun hóa chất diệt côn trùng chuyên dụng, dùng hộp/cặp bảo quản đạt chuẩn, đặt viên chống ẩm và vệ sinh bụi kho định kỳ C. Để kho tối tăm, ẩm thấp và rác rưởi tích tụ D. Xếp tài liệu tiếp xúc trực tiếp xuống nền xi măng ẩm

Bài 13: Tổ chức và điều hành cuộc họp chuyên nghiệp Câu 25 / 40

A. Đi họp đúng giờ, nghiên cứu tài liệu trước, tắt chuông điện thoại (để chế độ rung/im lặng), phát biểu đúng trọng tâm và tôn trọng người chủ trì B. Đến muộn 30 phút, vừa họp vừa nghe điện thoại to tiếng và nói chuyện riêng C. Bỏ về giữa chừng không xin phép chủ tọa D. Đọc báo giải trí trong giờ họp

Bài 12: Tổ chức các hoạt động giao tiếp, lễ tân văn phòng Câu 26 / 40

A. Người có địa vị thấp hơn, nhân viên cấp dưới, nam giới đưa tay trước phụ nữ B. Người có địa vị cao hơn, cấp trên, người lớn tuổi hơn hoặc phụ nữ (trong giao tiếp xã giao) C. Ai chạy đến trước thì đưa tay trước D. Tuyệt đối không ai được đưa tay trước

Bài 16: Kỹ thuật soạn thảo và trình bày văn bản hành chính & thư tín thương mại Câu 27 / 40

A. TM. ỦY BAN NHÂN DÂN B. T/M UBND C. Thay Mặt: UBND D. Ký thay UBND

Bài 13: Tổ chức và điều hành cuộc họp chuyên nghiệp Câu 28 / 40

A. 5 phút B. 45 phút đến tối đa 90 phút C. Cả ngày (8 tiếng liên tục) D. 3 ngày đêm

Bài 6: Quản lý văn thư điện tử trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 29 / 40

A. Thẻ nhớ microSD B. USB Token bảo mật chuyên dụng hoặc SIM PKI / Chữ ký số từ xa (Smart CA) C. Đĩa CD-ROM ghi một lần D. Ổ cứng di động 2TB

Bài 6: Quản lý văn thư điện tử trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 30 / 40

A. Luật Giao thông đường bộ B. Công tác văn thư (bao gồm cả văn bản giấy và văn bản điện tử) C. Quản lý thị trường chứng khoán D. Tiêu chuẩn xây dựng nhà cao tầng

Bài 15: Tổ chức các chuyến đi công tác Câu 31 / 40

A. Tự ý ký tên và đóng dấu cơ quan mình vào giấy B. Xuất trình Giấy đi đường cho bộ phận văn thư hoặc người có thẩm quyền của cơ quan nơi đến công tác để ký xác nhận ngày đến và ngày đi, đóng dấu cơ quan nơi đến C. Cất kỹ vào đáy vali không cho ai xem D. Vứt bỏ giấy đi đường

Bài 4: Chính sách quản trị thông tin trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 32 / 40

A. Dấu giày dính mực trên thảm phòng máy chủ B. Dấu vết dữ liệu điện tử mà một người để lại khi sử dụng Internet (lịch sử duyệt web, nhật ký đăng nhập, email, bài đăng mạng xã hội) C. Kích thước thước đo của màn hình máy tính D. Bản in dấu vân tay của cán bộ tiếp tân

Bài 3: Quản lý công việc văn phòng Câu 33 / 40

A. Luôn sẵn sàng bỏ việc về sớm B. Rèn luyện kỷ luật, biến các quy chuẩn 5S thành thói quen và văn hóa tự giác của mọi nhân viên C. Chuẩn bị sẵn sàng nhiều loại đồ ăn vặt D. Sẵn sàng cãi lại cấp trên khi bị phê bình

Bài 9: Quản lý tài sản, thiết bị văn phòng Câu 34 / 40

A. Đặt bình chữa cháy bột/CO2 bên ngoài cửa kho, xếp hàng trên kệ giá cao ráo cách sàn và tường, cấm lửa tuyệt đối, khô ráo thông thoáng B. Cho phép nhân viên thắp hương cúng lễ bên trong kho giấy C. Xếp giấy in sát vào bóng đèn sợi đốt tỏa nhiệt cao D. Khóa kín không bao giờ mở cửa

Bài 11: Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả trong công tác văn phòng Câu 35 / 40

A. Giao việc cho người khác làm giúp B. Làm ngay lập tức (Do it now) C. Xóa bỏ hoàn toàn khỏi danh sách D. Lên lịch làm sau 3 tháng

Bài 15: Tổ chức các chuyến đi công tác Câu 36 / 40

A. Máy tính xách tay cá nhân B. Chất lỏng quá dung tích quy định (>100ml), vật sắc nhọn (dao, kéo), chất dễ cháy nổ, pin sạc dự phòng hỏng phồng C. Tập tài liệu báo cáo in trên giấy A4 D. Bút bi viết văn bản

Bài 14: Tổ chức các sự kiện quan trọng trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 37 / 40

A. Làm tốn kém tiền in ấn và cước bưu chính B. Bày tỏ lòng tri ân sâu sắc, duy trì mối quan hệ đối ngoại tốt đẹp và khẳng định sự chuyên nghiệp, chu đáo của cơ quan tổ chức C. Để đòi thêm tiền tài trợ D. Là thủ tục bắt buộc để nộp thuế

Bài 9: Quản lý tài sản, thiết bị văn phòng Câu 38 / 40

A. Có thời gian sử dụng từ 1 năm trở lên và nguyên giá từ 10.000.000 đồng trở lên B. Mua với giá trên 100.000 đồng và dùng hết trong ngày C. Bất kỳ cây bút bi nào nhân viên sử dụng D. Chỉ tính những tài sản bằng vàng hoặc đá quý

Bài 10: Quản lý phương tiện, thiết bị phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ tại cơ sở Câu 39 / 40

A. Chỉ cần một tờ cam kết viết tay B. Quyết định thành lập đội PCCC cơ sở, Nội quy PCCC, Phương án chữa cháy cơ sở, Sổ theo dõi phương tiện, Biên bản tự kiểm tra và hồ sơ huấn luyện nghiệp vụ C. Danh sách các bài hát ca ngợi ngành PCCC D. Hóa đơn mua nước khoáng

Bài 4: Chính sách quản trị thông tin trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 40 / 40

A. Nhân viên bảo vệ cổng cơ quan B. Người đứng đầu cơ quan, tổ chức (Giám đốc, Hiệu trưởng, Thủ trưởng đơn vị) C. Đại diện khách hàng vãng lai D. Nhân viên hợp đồng thử việc