Bài 2: Các nguyên lý quản trị hành chính văn phòng hiện đại Câu 1 / 20

A. Chỉ những người đến mua hàng tại quầy giao dịch B. Các phòng ban, cán bộ công nhân viên trong chính cơ quan tiếp nhận dịch vụ hỗ trợ của văn phòng C. Người thân trong gia đình của giám đốc D. Các đối tác cung cấp dịch vụ viễn thông

Bài 13: Tổ chức và điều hành cuộc họp chuyên nghiệp Câu 2 / 20

A. Mở toang tất cả các cửa sổ để thông thoáng B. Họp tại phòng họp đạt chuẩn an ninh, cách âm, kiểm tra phá sóng thiết bị điện tử, niêm phong cửa và bố trí sẵn bình chữa cháy khí sạch trong phòng C. Cho phép người ngoài tự do ra vào nghe ngóng D. Phát trực tiếp (Livestream) lên mạng xã hội

Bài 6: Quản lý văn thư điện tử trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 3 / 20

A. Ở góc trên cùng bên trái của trang đầu tiên B. Tại vị trí chữ ký của người có thẩm quyền (phía dưới chức vụ, trên họ tên người ký), hình ảnh chữ ký màu xanh, nền trong suốt C. Ở chân trang cuối cùng bên lề trái D. Ở giữa Quốc hiệu và Tiêu ngữ

Bài 1: Khái niệm, chức năng, vai trò của nhà quản trị & Hoạch định, kiểm tra công việc hành chính Câu 4 / 20

A. Giấu văn bản đi để không bị cấp trên khiển trách B. Xác định nguyên nhân gây tắc nghẽn, đôn đốc cán bộ phụ trách và báo cáo phương án xử lý C. Đổ lỗi hoàn toàn cho nhân viên văn thư nhận văn bản D. Chuyển văn bản cho cơ quan khác xử lý thay

Bài 2: Các nguyên lý quản trị hành chính văn phòng hiện đại Câu 5 / 20

A. Giá thành cáp mạng internet quá rẻ B. Thói quen làm việc thủ công và tâm lý ngại thay đổi của đội ngũ nhân sự C. Phòng làm việc có quá nhiều cửa sổ D. Nhà nước cấm sử dụng máy tính

Bài 15: Tổ chức các chuyến đi công tác Câu 6 / 20

A. Giúp cán bộ có cơ hội đi du lịch miễn phí B. Trực tiếp giải quyết các vấn đề thực tiễn cơ sở, mở rộng quan hệ đối ngoại hợp tác, nắm bắt thông tin thực địa phục vụ công tác chỉ đạo điều hành sát sao của lãnh đạo C. Giúp cơ quan tiêu hết tiền ngân sách hàng năm D. Để khoe khoang phương tiện xe công

Bài 10: Quản lý phương tiện, thiết bị phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ tại cơ sở Câu 7 / 20

A. 113 (Cảnh sát phản ứng nhanh) B. 114 (Cảnh sát Phòng cháy, chữa cháy và Cứu nạn, cứu hộ) C. 115 (Cấp cứu y tế) D. 111 (Tổng đài bảo vệ trẻ em)

Bài 14: Tổ chức các sự kiện quan trọng trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 8 / 20

A. Chỉ có những lời nói ngẫu hứng đùa cợt B. Khớp nối chi tiết từng phút: Lời dẫn MC, hành động trên sân khấu, người phát biểu, hiệu ứng âm thanh, ánh sáng và người trao hoa/quà C. Viết bằng tiếng nước ngoài mà MC không hiểu D. Giống hệt một bài báo dài 20 trang

Bài 1: Khái niệm, chức năng, vai trò của nhà quản trị & Hoạch định, kiểm tra công việc hành chính Câu 9 / 20

A. Measurable (Đo lường được) B. Modern (Hiện đại) C. Money (Tiền tệ) D. Maximum (Tối đa)

Bài 7: Quản lý và lưu trữ hồ sơ, tài liệu, con dấu Câu 10 / 20

A. Giấy xin nghỉ phép 01 ngày của nhân viên B. Hồ sơ thành lập, giải thể cơ quan; hồ sơ chiến lược phát triển; quy chế tổ chức hoạt động; biên bản các kỳ họp đại hội cốt lõi C. Bản nháp bài phát biểu đã bị gạch xóa D. Phiếu đăng ký ăn cơm trưa của văn phòng

Bài 14: Tổ chức các sự kiện quan trọng trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 11 / 20

A. Lễ kỷ niệm ngày thành lập, Hội nghị tổng kết năm, Lễ đón nhận huân huy chương, Lễ khai giảng/bế giảng B. Các buổi ăn nhậu tự phát cuối tuần C. Tổ chức bán đấu giá cá nhân D. Các cuộc tụ tập chơi game

Bài 5: Hệ thống mạng máy tính trong quản trị văn phòng Câu 12 / 20

A. Microsoft 365, Google Workspace, phần mềm quản lý văn bản điều hành trực tuyến B. Mua máy chủ vật lý về tự lắp ráp C. Cáp đồng xoắn đôi Cat6 D. Bàn ghế làm việc bằng gỗ

Bài 12: Tổ chức các hoạt động giao tiếp, lễ tân văn phòng Câu 13 / 20

A. Cán bộ văn phòng luôn tự ý dập máy trước khi đối phương nói xong B. Người gọi đến (hoặc người có chức vụ cao hơn, người lớn tuổi hơn, khách hàng) kết thúc và gác máy trước, sau đó cán bộ văn phòng mới nhẹ nhàng đặt ống nghe C. Cả hai cùng giữ máy không ai chịu tắt D. Đập mạnh ống nghe xuống bàn

Bài 2: Các nguyên lý quản trị hành chính văn phòng hiện đại Câu 14 / 20

A. Quản lý chất lượng đồ ăn và đồ uống trong căng tin B. Khung khái niệm và nguyên tắc quản trị hồ sơ, tài liệu (Records Management) C. Thiết kế hệ thống mạng máy tính không dây D. Tiêu chuẩn tuyển dụng nhân viên lái xe cơ quan

Bài 8: Tổ chức không gian và môi trường làm việc văn phòng Câu 15 / 20

A. Nằm ngửa trên ghế và gác chân lên bàn phím B. Lưng thẳng tựa vào đệm tựa, đùi song song với mặt sàn, bàn chân chạm phẳng mặt đất, khuỷu tay gập góc khoảng 90 độ ngang tầm bàn phím C. Khom lưng gập sát ngực xuống mặt bàn để nhìn rõ màn hình D. Ngồi vắt chéo chân liên tục 8 tiếng trong ngày

Bài 4: Chính sách quản trị thông tin trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 16 / 20

A. Dấu giày dính mực trên thảm phòng máy chủ B. Dấu vết dữ liệu điện tử mà một người để lại khi sử dụng Internet (lịch sử duyệt web, nhật ký đăng nhập, email, bài đăng mạng xã hội) C. Kích thước thước đo của màn hình máy tính D. Bản in dấu vân tay của cán bộ tiếp tân

Bài 9: Quản lý tài sản, thiết bị văn phòng Câu 17 / 20

A. Chỉ nhìn bề ngoài thùng carton đóng gói B. Đúng chủng loại, model, xuất xứ (CO/CQ), thông số kỹ thuật theo hợp đồng, chạy thử nghiệm thu tính năng và nhận bàn giao tài liệu hướng dẫn, phiếu bảo hành C. Ký biên bản ngay lập tức mà không cần mở hộp máy D. Đổi thiết bị khác với nhà cung cấp

Bài 1: Khái niệm, chức năng, vai trò của nhà quản trị & Hoạch định, kiểm tra công việc hành chính Câu 18 / 20

A. Kế hoạch chiến lược dài hạn B. Kế hoạch tác nghiệp ngắn hạn C. Kế hoạch trung hạn 5 năm D. Kế hoạch dự phòng khẩn cấp

Bài 8: Tổ chức không gian và môi trường làm việc văn phòng Câu 19 / 20

A. 50 lux (tối như rạp chiếu phim) B. 500 lux (đảm bảo đủ sáng, không chói lóa, màu sắc trung thực) C. 5.000 lux (sáng chói như đèn pha sân vận động) D. 10.000 lux

Bài 6: Quản lý văn thư điện tử trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 20 / 20

A. Đánh máy lại toàn bộ và xóa tên người ký cũ B. Số hóa (scan) văn bản giấy và ký số của cơ quan, tổ chức thực hiện sao văn bản lên file điện tử C. Chỉ cần chụp lại một góc văn bản D. Gửi văn bản gốc qua bưu điện mà không quét